红色驿站帮办员上门为村民办理业务

　　本报讯（记者高红岩通讯员崔凯）1月8日，齐河县刘桥镇崔庄村村民徐爱华收到了4000元民政临时救助款。她激动地说：“去年我生病花了好多钱，这笔钱救了我家的急，多亏了崔英梅！”徐爱华所说的崔英梅，是刘桥镇崔庄村红色驿站帮办员。2020年，了解到徐爱华的情况，崔英梅帮助她办理了政府临时救助。“我按照崔英梅说的，把准备好的材料给她，没几天，救助款就打到我卡上了。”徐爱华说。
　　2020年，刘桥镇坚持党建引领，建立红色驿站，组建帮办员队伍，打通便民服务的“最后一米”。帮办员主要由党员、入党积极分子、预备党员组成。让他们帮群众跑腿办事，以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨。目前，刘桥镇65个行政村已全部有了红色驿站。
　　为提高服务效率和服务意识，刘桥镇先后开展3次帮办员业务培训，打造一支“全科式”的帮办员队伍。通过现场帮办、上门帮办、电话帮办、微信帮办等方式，将帮办理念贯穿于事前咨询、事中帮助、事后总结等各个环节。红色驿站帮办员负责收集村里代办事项，与镇、管区进行对接，为群众提供高效、便捷的服务。具体工作中，该镇实施“五个一”工作模式，即发放一张明白纸、设立一个档案袋、确定一个帮办员、建立一所红色驿站，最终形成村、管区收集，镇级办理的服务网。
　　截至目前，红色驿站帮办员已为群众办理民政类事项98项，人社类523项，综合类253项，真正把便民服务延伸到群众家门口。