让意外有保障，让生命有温度，让爱与责任延续。 2018年，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿”）秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，进一步创新服务举措、简化手续、加快时效，不断提升理赔服务品质，用保险为客户编织了人生的“保护网”。
　　2018年，中国人寿共处理赔案超过1400万件。其中，前十大理赔案件最高赔付金额超千万元，件均赔付金额达858万元。本期再简要介绍5个案例。
　　案例6：
　　2010年，客户W女士先后为自己投保福禄双喜、美满一生等4份保险。 2018年1月，W女士不幸罹患乳腺癌身故，年仅38岁。获悉事故发生后，中国人寿立即开展理赔服务，及时向W女士的家人给付保险金763.63万元。【启示】乳腺癌是女性常见的恶性肿瘤之一，是对广大女性健康和生命的极大威胁。选择一份保险，是为了一旦不幸发生，爱人和孩子今后的生活不受影响，是对家人和自己最大的关爱与保障。
　　案例7：
　　2009年，客户H先生为自己投保美满一生保险。 2018年5月，H先生因突发疾病，呼吸心脏骤停不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向受益人给付保险金729.96万元。【启示】天有不测风云，让保险为您和您的家庭遮风挡雨。保险，是为了保护好家人，是对家人最实在的承诺。
案例8：
　　2016年至2017年，客户S女士分别投保鑫福一生、鑫福赢家等多份保险。2018年S女士因肺癌医治无效身故，获悉这一情况后，中国人寿第一时间协助客户家属办理理赔手续，迅速向受益人支付保险金729.03万元。【启示】肺癌位居全国恶性肿瘤发病首位，每年发病约78.1万例。适时为自己与家人增添一份保障，增强家庭抵御风险的能力，让自己对家人的关爱永远延续。
　　案例9：
　　2011年至2014年，客户W先生先后为自己投保瑞鑫两全、附加瑞鑫提前给付重大疾病等多份保险。 2018年1月W先生因胸闷胸痛就医，被诊断为急性心肌梗死。接到客户理赔申请后，中国人寿第一时间协助客户办理理赔手续，快速给付W先生600万元重大疾病保险金。【启示】数据显示，中国心血管病现患人数有2.9亿，其中冠心病患者高达1100万人。风险面前人人平等，经济能力宽裕时，更应该用保险守护自己来之不易的幸福。
　　案例10：
　　客户L先生有很强的保险意识，自2002年起，先后为自己及家人投保了99鸿福、鑫福年年、美满一生等20余份保险。 2018年10月，L先生因突发疾病导致各器官衰竭身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，快速结案，及时向L先生的家人给付保险金537.56万元。【启示】未雨绸缪，居安思危，人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。多一份关爱，少一点遗憾，保险——留爱不留债。 张立军