本报讯（记者王德鹏通讯员张俊芳）“对反映的问题这么快就进行了调查，并及时反馈了调查结果，我很满意。”8月20日，庆云县常家镇群众王某对自己信访举报问题的调查处理结果表示认同。今年以来，庆云县纪委监委不断畅通信访举报渠道，准确把握受理范围，在“受理、办理、管理”3个环节狠下功夫，推行阳光信访，不断提升群众满意度。
　　阳光接访抓受理。拓宽信访举报渠道，坚持“群众请进来”与“干部沉下去”相结合，落实“轮流接访、预约接访、纪检干部跟班接访和带案下访、包案走访”等制度；实行“一口受理、分级负责”，由信访室统一受理登记、统一办理，确保职责范围内的信访件不积、不压、不遗漏。
　　阳光处访抓办理。对扶贫领域以及扫黑除恶专项斗争中发现的问题，从严从快查处到位，提升群众获得感；对符合双向承诺条件的信访问题，承诺答复到位，提升群众信任感。
　　压实责任抓管理。把信访举报工作纳入党委（党组）主体责任清单和纪委监督责任清单，作为各单位部门年终绩效考核、落实党风廉政建设责任制考核的重要内容，作为领导干部考核评价、选拔任用的重要依据。严格落实“一岗双责”，对基层单位、乡镇因落实“两个责任”不力导致区域内信访问题突出或引发越级集体访的，严肃追责。
　　今年1至8月，该县共受理范围内信访举报220件次，办结189件次，办结满意度为88.3%。