11月1日,广州地铁对市民免费开放首日,客流多了200万,多条线路被挤爆,甚至一些线路一度停止进站。(11月2日《广州日报》)
地铁开放的第一天,不少人又把矛头指向公众的素质,大好事硬变成了素质低的见证场。其实,这素质的高低,跟免不免费没多大关系,不过是被政策驱赶下的一种选择。因为当天一同执行的还有一条政策:机动车单双号限行。当大量的有车族被逼选择地铁时,本就运力饱和的地铁,压力自然更大,加上繁琐的安检措施,爆棚是肯定的。
不过,这其中还有个因素不可忽视,那就是不少在高物价下被逼患上“免费饥渴症”的市民。今年,大范围的农产品涨价潮一浪高过一浪,而居民收入增长一直跟不上物价的涨幅。以至于,一旦听到有什么是免费的,那势必会有蹭的心理。这一方面,说明政府给予公众的民生福利太少,一旦出现,便会蜂拥而至去尝鲜;另一方面,也说明这民生福利的短暂性,地铁免费仅30个工作日,过了这村就没这店。
因免费而爆棚的事情很多,最典型的是2007年湖北省博物馆免费开放。消息一发布,参观人数便由两三年前的平均每天六七百人,最高时跃升至1.8万人。免费开放仅两个月,参观者就超过30万人,相当于过去两年的总和。免费初期是尝鲜的 “需求迸发期”,这是一种大众心理。当劲头一过,新鲜尝过后,如果还免费的话,那剩下的就是“刚性需求”者,拥挤的状况自然就会改善。
所以,作为免费项目,它考验的并不是公众的素质,而是反映出一种久旱之后的条件性选择。公共设施和公共交通工具,既然都打上了公共的字眼,当然是越“公”越好,费用越低越好,直至免费,这是公众的期盼。只要是政府撒下的阳光,他们都希望自己能被普照到,因为那点阳光也是他们出了钱出了力的,理应共同分享。
由是观之,免费考验的其实是政府,是否有心将公共领域的东西拿出来,免费服务回馈市民;事前是否有充足的准备来应对免费后市民迸发的热情,避免出现混乱事件。政府更要重视这爆棚背后的民意,那是政府在民生投入上长期不足引起的反弹,而这样的投入,不应该只是作为对市民为盛大活动做出牺牲的补偿,而应该更多地贯穿于日常生活中。否则,何至于会出现这样的“免费饥渴症”?□丁寅