本报讯 近日，陵县消费者栾先生急匆匆地来到我区消协，反映开发区晶华路某品牌汽车4S店未提供高质量的维修服务并且态度蛮横，请消协帮助维护权益。
　　经了解，2月13日，栾先生驱车到德州来办事，由于不小心出现挂碰事故，造成自己的面包车右侧车门刮伤，车漆严重受损。为此，他开车就近来到我区某品牌汽车4S店进行维修。该4S店经初步检查后，安排一名姓张的维修工负责为栾先生的汽车清理刮痕、打腻子、抛光、喷漆，并告知栾先生后天来取车就行。2月15日，栾先生从陵县赶来到该4S店取车时，发现自己车辆的刮伤处新喷漆面不光滑且有突出颗粒，随即找到负责维修的张师傅问明原因，没想到这位张师傅不但不给个解释还蛮不讲理。栾先生一气之下就到开发区消协投诉，要求该4S店向他赔礼道歉并将汽车维修好。
　　消协工作人员急消费者所急，马上陪同栾先生到该4S店进行调解。经调解，该4S店负责人表示，当他了解这一情况后，已对维修工张某进行了严厉的批评并予以停职，在此，因车辆维修问题给栾先生带来的诸多不便表示真诚的道歉，并承诺他们将始终本着为消费者负责的态度，重新为栾先生的车辆进行喷漆维修，直至他满意为止，同时，为表示歉意，免费为栾先生的车辆进行一次全面细致的全车检查。
　　对此结果，消费者栾先生非常满意。 （刘贵连 王刚）