开展“敲百家门，访百家情”活动

□本报记者 孟志远 本报通讯员 魏善臣
　　“以前小区内道路坑坑洼洼，汽车乱停乱放。最近社区征求了居民意见，不仅将坑洼地段全部硬化拓宽，新增了百余个停车位，还新建了红齐驿站，内设阅览区、休息区等，真是太方便了。”提起小区的变化，齐河县天工花园小区居民高林开心不已。
　　小区的“改头换面”，得益于齐河县晏城街道今年创新探索的“365”协商议事工作法。“3”即依托网格（小区）-楼宇-楼道三级组织架构体系，搭建楼宇里巷说事、居民会客厅拉事、小区“4+x”议事厅议事的三级议事协商场景平台；“6”即建立深入群众问事、采纳民意理事、“4+x”多方议事、集中力量办事、持续跟进督事、邀请群众评事的六步工作法；“5”即把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为衡量工作成效的唯一标准，实现矛盾问题化解、物业服务优化、小区治理完善、居民群众满意、党委政府放心的五个协商议事目标。
　　“工作法在保障居民知情权、建议权、评议权和监督权的同时，构建了事事有监督、件件有跟踪的基层治理工作格局。”晏城街道党工委组织委员王淇说。
　　永嘉社区绿城桂花园小区对居民反映的问题建立台账，明确完成时限和责任主体，网格（小区）党支部持续跟进督办，及时将办理结果进行公示。截至目前，该小区协调解决“飞线”充电、楼宇漏水等问题60余件。
　　“居民是社区的主人，但社区治理参与度不高，导致很多问题解决不到位。”永祥社区党委书记刘序义表示，为破解困局，永祥社区坚持“支部建在小区上、小组建在楼宇里”，小区党支部书记、网格长一肩挑，辖区12个网格（小区）党支部全部成立实体化党支部，推选产生楼宇党小组负责人65人、楼道党建联络员143人；开展“敲百家门，访百家情”活动，收集群众诉求。还组建“小锦鲤”矛盾纠纷调解志愿服务队，解决小区居民与物业的矛盾纠纷。