德百超市工作人员热情服务

德百品牌工作室免费为顾客护理衣物

夜间休闲活动聚人气夜间休闲活动聚人气

青少年足球邀请赛在齐河德百举行

群众来齐河德百晚间遛娃

齐河德百新时代广场

本报记者孟志远本报通讯员王仲振
　　夏日傍晚，齐河德百新时代广场外的“烟花瀑布”流光溢彩，万千光点如星河倾泻，吸引着带娃的家长、拍照的情侣驻足。刚从超市购完生鲜的居民孙九燕感慨：“生活采购加晚间遛娃，一趟就都安排了。”齐河德百新时代广场正以“精准构建县域消费新场景”的实践，实现从品牌到体验的双重升级，将“便民”化作可触摸的生活温度——居民步行10分钟能体验轻奢新品，带娃家庭在童乐区旁即可选购运动服饰，传统商场正蜕变为集购物、体验、社交于一体的县域消费新地标。
名品矩阵与科学布局 打造一站式消费闭环场景
　　步入齐河德百，蔻驰专柜的橱窗流光与华为体验店的科技感相互映衬。居民王倩轻抚刚买的手提包感慨：“过去在网上买轻奢品总担心品质，只能开车去济南选购，现在下班步行10分钟就能来试背新款。”这种变化得益于齐河德百打造的品牌生态体系，他们自开业以来已汇集安踏、耐克等国内外知名品牌，今年又引入蔻驰、华为体验店、POLO等一线品牌，其中多个为县域首店。如今，POLO专柜前试穿的年轻白领络绎不绝，不少人表示“终于不用为买件好衣服往大城市跑了”。
　　品牌聚集效应的释放，离不开空间布局的精巧设计。齐河德百采用“回字形”动线，将地下一层超市与地上四层商业空间串联起来，涵盖大型零售、精品百货、餐饮娱乐等多元业态，打破了传统商场的迷宫式结构。
　　一楼中庭及东侧区域，黄金饰品、高端化妆品、电器（含华为体验店）等商品琳琅满目；二楼女装区以伊芙丽、木花巷等品牌为核心，当季爆款连衣裙如艺术品般陈列，女士们可以在此选到心仪服饰；三楼则将童乐区与运动服饰区连通，消费者张伟的体验颇具代表性：“陪孩子玩耍时，顺路就把周末锻炼的衣服买了。”这种科学分区不仅提升了购物效率，更形成了消费联动——年轻人、带娃家庭、老年群体都能在此找到适合自己需求的消费场景。
　　值得一提的是一楼西区，每逢周末，这里就会成为大量年轻人聚集的地方。“原来一楼西侧大店居多，品类单一，人流量相对较少。今年我们对这片区域进行了重新规划，将整块的区域拆分成多个小区域，同时引进名创优品、冰雪时光奶茶等不同品类的品牌入驻，如今一楼西侧已从商场‘冷区’变成深受年轻人喜爱的网红潮牌时尚区。”齐河德百总经理王佳介绍。
　　如今，齐河德百通过精准的品牌落位与科学的空间编织，成功构建了一个强大的“消费引力场”，实现从“吸引入店”到“愉悦消费”再到“重复光顾”的良性循环，让居民在家门口便能轻松完成从需求萌发到即时满足的完美消费闭环。
超市升级演绎服务美学 微小细节流淌商业温度
　　6月22日上午8点，齐河德百超市门前就已聚集了众多等待购物的市民。“超市重新装修后环境更好了，商品种类多，服务也周到，我和朋友没事就爱来逛逛。”居民张涵说。
　　今年4月，这家面积达4000平方米的超市完成升级改造，同步开启服务革新。走进重装后的超市，烘焙区飘来浓郁的奶油香气。“这次升级不仅优化了动线布局，更调整了商品结构，引入自营健康品类，为顾客提供健康饮食咨询等免费增值服务。我们还增设了明厨亮灶的现场加工项目，让品质可见，让群众消费更安心愉悦。”齐河德百超市负责人刘海燕介绍，超市还推出商品溯源机制，顾客扫描二维码，即可了解商品从原材料到加工的全过程。
　　视觉升级带来的直观感受尤为突出。商场采用莫兰迪色系搭配流线型灯光设计，让原本规整的货架阵列增添了美术馆般的艺术氛围。主通道拓宽至2.4米，如同城市林荫道般开阔；货架高度统一降至1.5米，不仅方便老人轻松取放上层商品，推婴儿车的母亲也能顺畅通行。“以前逛超市像走迷宫，现在想买什么一眼就能看到摆放位置。”市民张爽挑选新鲜水果时感慨，“这种设计理念真的是以人为本。”
　　生鲜区更是一场感官盛宴：定制冷柜中，新鲜的帝王蟹、澳洲龙虾正吞吐着寒气；切开的直采于新疆的哈密瓜散发着诱人的清香；20余个试吃台前，导购员正精心切分着进口鲜果。“这不仅仅是商品陈列，更是一种生活方式的呈现。”不少顾客表示，特别喜欢这种触碰着带露水的有机蔬菜瓜果的新鲜感。
　　服务创新则是此次升级温暖的注脚。入口处的“便民驿站”备有老花镜、助听器等物品；水产区员工熟练地为鲜货进行加冰封装，“海鲜羽绒服”已成为标准化服务流程；收银区旁新设的“喘息角”，皮质沙发和自助水吧为疲惫的顾客提供休憩空间。这些细微的“服务颗粒”，正一点点重新编织着现代都市中逐渐缺失的人文温度。
　　“这不是升级的终点，而是新商业逻辑的起点。”王佳表示，在电商冲击实体零售的当下，线下商业的核心竞争力已转向“体验价值”。现场随处可见这样的生动场景：孩子们在试吃台前雀跃不已，银发夫妇推着满载商品的购物车相视而笑，年轻白领们在休息区享受着美食——齐河德百正以独特的场景化体验，回应着县域消费者对多元消费场景不断升级的品质化需求。
业态破界打造第三空间 商场变身城市会客厅
　　华灯初上，齐河德百的夜间活力逐渐释放。南广场“星空夜市”的灯笼依次点亮，煎饼摊主赵刚的铁鏊升腾起热气：“商场闭店后我们营业到凌晨，客流比白天还多！”商场入口的鲜花漫画墙前，数十组家庭排队拍摄抖音短视频，灯光在汉服少女的裙摆间闪烁。如今的齐河德百已突破传统零售模式，升级为集消费、游玩、打卡、体育、志愿服务于一体的综合性休闲场所。
　　在时间维度上的创新更具突破性。“6·18”促销季推出“白+黑”消费接力模式：白天通过“满额赠礼”“会员生日礼遇”及联合家电品牌发放百万消费券等福利吸引客流，同步推出“线上小程序+线下男装运动区升级开业”的联动玩法，打破时空限制；夜间则以“烟花瀑布”“飞天女神”等网红打卡点聚集广大游客和消费者；广场运动主题区内的篮球场、足球场热闹非凡，今年已成功举办全县职工篮球赛、青少年速度轮滑邀请赛等多场体育赛事。这座曾以商品陈列为主的传统商场，正通过“购物+体验+社交”的新业态，构建起县域消费的“多维度空间”。
　　公益服务的温度同样流淌在齐河德百的毛细血管中。二楼拐角处的裁缝室里，缝纫机声从清晨响到日暮，居民张秀芬带着孙儿的校服前来缝补：“不要钱还给锁边，手艺比外头裁缝铺还细致。”这间8平方米的小屋每月服务超1000人次，针脚里缝进周边社区的烟火日常。每隔一段时间，德百品牌工作室就会为周边居民提供商品鉴别、免费护理衣物、手机贴膜、义诊义剪等志愿服务活动，这支由导购员、商户组成的队伍，已累计提供便民服务1000余次，覆盖周边10余个社区。对此，王佳坦言：“商业体和社区本应是共生关系，这些服务不算在销售业绩里，却是丈量企业责任的标尺。”
　　在齐河德百，便民服务圈早已超越概念层面，化作可感知的生活日常。商场凭借品类齐全的商品矩阵、完成升级改造的超市空间，以及“白+黑”“线上+线下”的多元运营模式，正为消费者构建更具烟火气的购物生活场景。这种从商品供给到生活陪伴的转变，让不同年龄层的消费者都能在此找到契合需求的体验，让“一站式生活”从口号变为触手可及的日常。