本报讯（记者王岳琪通讯员王腾腾）“水电费只能人工缴费，不能网上缴费，如何解决？”“小区停车难问题如何缓解？”11月19日，晏城街道友谊社区旗合佳园小区的“幸福家园”阳光议事会一片热闹景象，参会人员畅所欲言，共商小区治理策略。参加这次会议的除了社区党委、小区党支部、物业公司代表，还有县住建局、公安局、市场监管局等11个单位的工作人员，更有55名社区居民加入其中。
　　今年以来，齐河以城市小区为基本单位，全面推行“幸福家园”阳光议事会制度，持续提升基层治理效能。
　　齐河制定《关于推行“幸福家园”阳光议事会制度的实施意见》，压实县直部门、街道党工委、社区党委、小区党支部、物业企业、业委会六方主体责任。同时，制定权责清单，根据各方工作职责，梳理形成常见居民诉求办理办结单位职责清单和小区党支部、业委会、物业企业述职报告清单“两张清单”，并印发“明白纸”“口袋书”，让各类主体知晓权责，确保各项工作有序推进。
　　“以前的老大难问题，有了阳光议事会，很快就解决了，不用再东奔西跑联系各部门，这个平台为社区治理解决了大麻烦。”晏城街道永嘉社区党委书记郝阳阳表示。前不久，在永嘉社区阳光一品小区的议事会上，就商业街商铺占道经营问题，县综合行政执法局诉求答复专员现场向居民作出承诺，第二天就向涉及商铺下达书面整改通知，占道物品立即得到清理。
　　问题能够迅速解决，得益于各部门的高效协同。齐河在县住建局、公安局、人社局等15个单位设立联络员，负责居民诉求研判、整理，按照诉求权属分流给相应职能股室或企业。在职能部门筛选出57名政治过硬、业务熟练、服务意识强的党员业务骨干作为居民诉求答复专员，全时响应、接诉即办。吸纳312名党员干部、热心居民等担任小区“幸福家园”阳光议事会监督员，承担组织动员、意见收集、事件督办等工作。截至目前，各监督员累计反映小区保洁、绿化、公共设施维护等各类问题150余件。
　　各责任部门按照3小时内了解情况、一般性事件3天内限期办结、3天内不能完成的提前申请延期的“三三制”办理原则，能现场改的立行立改，暂时无法解决的，建立问题台账，办理结果在下次议事会中反馈。会议结束前，还会向现场居民发放评议问卷，针对各责任单位回答问题的态度和效果进行打分，打分情况现场密封后由社区汇总登记，并将结果报县“红色物业”建设专项工作组备案，对得分较低的责任部门约谈通报。
　　“有了阳光议事会，小区的公共收益、设施投入、困难群众救助等重大事项，大家都清清楚楚、明明白白，自己也能提出一些意见建议，我们很乐意来参加这样的会议。”在齐河，很多参加阳光议事会的居民都有如此感叹。阳光议事会上还有一个规定动作，即小区党支部书记、业委会主任、物业企业（项目）负责人依次登台，就小区党支部基本情况、工作职责，业主委员会组建、公共部分经营收益，物业服务合同履约、物业费收支等12项内容进行述职，让小区居民心中都有一本“明白账”。
　　“阳光议事会的目的就是培养居民的主人翁意识，实现资源共享、需求共担、思想共谋、社区共治的目标。”县委组织部副部长、老干部服务中心主任张金楠介绍，截至目前，全县已有64个物业管理小区完成第一次“幸福家园”阳光议事会，明年第一季度开始，各小区将每季度组织召开一次阳光议事会，着力化解居民急难愁盼问题，全面推进城市社区“幸福家园”建设。