近日，县城管局执法人员查处了齐鲁大街东段两处占道经营摊点，把两家门店阻碍通行的货物清理干净。同一天，就有网友在贴吧发帖称：“清理的好，顶起！ ”该贴回复众多，还有网友举例说到：“咱们的城管队伍越来越务实了，现在每天放学时间都有队员在第二小学门口执勤，督促、规劝流动小商贩不要占道经营……”
　　近年来，县城管局牢固树立“为人民管理城市”的服务理念，不仅采取执法规范化、着装正规化、语言文明化等措施改善市民对“城管”的看法，还从工作实际出发，利用自身职能为百姓多做事、做好事、做实事。为了便于市民反映意见，城管局建立了投诉举报电话，在网络贴吧发表的《城市管理行政执法局致广大网友的一封信》点击率高居榜首，2年来为市民解决实际问题400多个。
　　特别是近年来，该局冬季雪天扫除道路积雪、夏季为广大瓜农设立“便民瓜市”，每年高中考期间，全力为考生保驾护航，实施城区范围“静音”行动，对所有建筑工地下达通知，全天禁止施工作业。考试时，对考点周边进行不间断的巡查，取缔所有音响和高音喇叭，并严格控制高空礼炮的燃放，避免噪音影响考试，夜间安排一个中队通宵达旦执勤，对建筑工地、KTV娱乐场所、公园广场、夜间烧烤摊等进行管理，严控噪音。这一系列举动都获得了市民的高度认可。
　　日常工作中，该局积极办理“12345热线”和投诉举报电话，认真为群众解决问题，时代家园业主王先生在“12345热线”中向该局投诉，反映小区门口常有大量流动商贩占道经营，给小区居民的出行带来不便。该局迅速组织两个中队进行治理，取缔门口流动摊点，并纳入管理重点，安排中队长期巡查，巩固治理成效，现在的时代家园门口没有一个流动摊点。“我们城管人就是要牢固树立为人民管理城市的服务理念，始终以一个人民公仆的身份要求自己，事事以满足市民的诉求为宗旨目标，不摆空架子，立足实际，多为县域居民做些实际的事情，解决实际的困难。”县城管局局长刘军如是说，“以后的工作中，我们城管部门会一如既往的、以高度负责任的态度关注群众最关切的问题，将多做事、做好事、做实事的行动保持下去，打造一支人民满意、领导放心的城管队伍。 ”
□ 记者 李烨 通讯员 蒋侥