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平原创新模式跑出勘验“加速度”
  本报讯 (平原融媒通讯员 闫洪鹏) “网上提交了申请,才1个小时就拿证啦!”平原县枫卓轩饭店经营者张先生说, “听说以前办理食品经营许可证比较费时,如今通过视频就能办,太方便了!”
  平原县行政审批服务局立足 “群众视角”,锚定现场勘验环节,打造“远程+闪现+亮牌”勘验新模式,通过远程视频代替现场踏勘、接件即办严控勘验时间、亮牌提醒督促勘验进度,线上和线下监督多管齐下,实现了勘验 “即时办”、审批 “及时办”。
  该局利用数字科技为自身赋能,将传统 “面对面”现场勘验转变为“屏对屏”线上视频勘验,给审批人员装上 “千里眼”,足不出户即可完成勘验工作。借助钉钉和微信小程序等平台,通过远程视频,实现 “不见面”线上勘验。出台了 《关于行政许可事项远程勘验实施意见 (试行)》和 《远程勘验标准话语手册》等,明确了15项远程勘验任务要求、工作流程及工作标准,确保远程勘验结论客观公正。成立了 “速勘”工作室,建立了由8名业务骨干组成的 “远程勘验”客服队伍和由56人组成的县、乡镇 (街道)、村 (社区)三级勘验帮办队伍,为企业和群众提供综合和定制化服务。
  为最大程度方便企业和群众,平原县行政审批服务局实行线下线上双向联动,接件一刻钟快速办理。线上增设 “预约勘验”平台,通过该平台发起勘验申请,勘验人员随时在线,预约即办。将全县重新调整划分4个片区,由3个勘验小组和1个机动组对口负责,接到片区任务后,一刻钟赶到现场, 5分钟内对勘验合格的出具现场勘验通过决定书。
  该局还实行 “亮牌”勘验加强自我监督,主动公布58个勘验事项承诺办理时限,由原来平均7个工作日控制到1个工作日以内;规定超出1个工作日未完成的黄牌警示,超出承诺时限未完成的红牌警告;对各勘验小组结合红黄牌情况和勘验事后评价、监督回访等,排名靠后的小组进行约谈提醒,督促工作整改。这些新模式实施以来,有效解决了现场勘验工作点多分布散、勘验距离远、多次勘验等问题,效率提高了30%,跑出了勘验的 “加速度”。
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【第 03 版:平原智慧】
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