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平原县小区物业“红色驿站”政务服务帮办点 服务群众“零距离”
作者:王子达
  本报讯 (平原融媒记者 王子达)
平原县小区物业 “红色驿站”政务服务帮办点是平原县在小区物业办公室,以办事方便为切入点,通过资源下沉、重心下放、权力下放,将政务服务事项向基层延伸,实现政务服务马上办、网上办、就近办、一次办,用实际行动为民服务 “零距离”。
  “先生你好!请问您需要办理什么业务?” “听说咱们物业能办理营业执照了。我想办一个餐饮个体营业执照可以吗?” “可以。请出示您的身份证。”近日,家住在平原壹号院的居民刘磊,想办理一张个体营业执照,本以为程序很复杂,谁知在小区物业只需自己一张身份证就能完成,让他既感到很意外又很欣喜。 “前段时间就想着做个小生意,正想去市民中心咨询一下怎么办理手续,结果来交物业费的时候发现,物业这里居然就能够办营业执照,太方便了。”
  平原县行政审批服务局基层政务服务专班负责人张银辉向记者介绍:“小区物业 ‘红色驿站’政务服务帮办点是由平原县委组织部、县政务服务管理办公室、县房管中心共同推进的‘我为群众办实事政务服务红色帮办’活动。首批在全县选取6个小区物业,下沉了个体工商户登记、食品生产许可、医保、社保、水、电在内的70项高频常办事项,真正方便了群众 ‘家门口’办理证件的需求。”
  群众利益无小事。平原县以创建“便民、高效、快捷、暖心”的小区政务服务帮办点为目标,充分发挥 “红色物业”整合服务资源、集聚服务力量功能,通过开辟服务场所、壮大人员队伍、梳理服务事项、制定工作制度、定期指导培训等规范化建设,推动政务服务帮办向群众身边延伸,让群众办事更方便、更快捷、更高效。
  “物业在做好这项工作的过程中,首先要进一步提高工作人员的业务能力和服务水平。其次,我们还需要利用微信推送,真正让广大业主了解到我们在做什么,在搞哪些服务,只有这样,才能真正把这件好事做好。”平原县红运物业经理何克勤对记者说。
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【第 02 版:平原动能】
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