本报讯 自今年以来，县质监局积极开展便民服务，特推出七项服务措施，全力营造 “零障碍、低成本、高效率”的办事环境。
　　工作中，质监局特别出台了 “16条意见”，明确了免费为企业提供技术咨询服务；帮助企业提升检验检测能力；取消机构代码证年检费；企业办理产品标准备案等业务减免相关收费；居民个人送检的日常生活用电能表、水表、血压计 （表）等只收材料费，实行免费检定等多项实质性措施，共为全县各部门、企业、个人年节约资金80余万元。
　　梳理部门权力清单，通过设置公示栏、发放 《便民服务手册》、在 《平原时讯》进行公示等多种形式，将服务内容向社会进行公示。通过更新网络系统，将组织机构代码证的办证时间由原来的三个工作日缩短为当日办结。变事后监督为事前提醒，对新办企业、产品标准有效性、计量器具到期检定等事项提前打电话进行提醒。
　　实现 “限时服务”、 “上门服务”和 “跟踪服务”，尽力为企业提供快捷服务。对特殊业务和大型企业等业务量较大的集团客户，推行预约上门服务，现场办公，当场帮助企业办理有关事项。对重点扶持的民营企业建立档案，在产品质量、检验检测等业务上实行跟踪指导。开展民生计量行动，对群众自用的血压计 （表）只收材料费，免费进行计量检定和维修；对各大集贸市场和商场在用的公平秤进行免费检定。
　　将近年来群众举报投诉率较高的电梯、加油站、锅炉等列入群众反映强烈的突出问题台帐，重点研究，进一步明确责任人、具体措施和完成时限，向社会做出公开承诺。同时，设立质监服务投诉热线，实行24小时值班制度。 （史蕊）