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民政局——高效为民成为“新常态”
作者:张娜
  本报讯 民政局以党的群众路线教育实践活动为契机,从身边的“四风”问题改起,狠抓作风转变,强化廉洁自律,取得良好效果。
  提高了工作效率,提升了服务水平。对符合政策的急难事,给老百姓开启了快车道。截止目前,民政局及时对210多户遇到困难群众给予了救助,发放救助金40余万元。
  开展了“四个一”,推行了便民服务。对办事群众做到“四个一”服务,即一个笑脸,送一句问候,沏一杯热茶,提供一站式服务,让群众在民政局时时处处享受热情周到亲人般的服务。设立便民服务室,安排工作人员每天轮流值班,带班领导和值班人员公示挂牌上岗,能在服务室办理的事当场解决,不让群众跑冤枉路。便民服务室设立以来,工作人员业务素质提高了,老百姓满意度提升了。
  整治了“四风”,改进了作风。多措并举力除形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,健全和完善相关制度,严格首问负责制、限时办结制和服务承诺制,认真梳理意见建议70余条,汇总梳理“四风”问题10余条。在整改上下功夫,迅速向相关股室下达了12项作风整改任务书。为确保整治“四风”的常态长效,组成整治工作作风检查组,在全局范围内进行不定期明查暗访,发现问题及时责令整改,适时组织群众、服务对象进行满意度测评,力除“四风”存在土壤,切实促进机关作风转变。 (张娜)
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【第 04 版:特刊】
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