本报讯 今年以来，县食品药品监管局不断加强投诉举报案件的查处力度，并制定了一系列措施保障案件查处落到实处。
　　渠道公开化。该局自制了印有举报电话及联系地址的监管公示牌，张贴于全县各药品经营企业显著位置，并在局网站开通举报投诉留言信箱，向群众提供多种举报途径。
　　核查反馈及时化。要求执法人员对所有举报案件，做到第一时间受理、第一时间查处、第一时间反馈，保证所有举报案件在最短事件内进行调查、反馈和答复。
　　追责从严化。由专门科室定期对举报查处率进行督查，对举报案件查处过程中推诿、扯皮等查办不力情况，一经查实，严格对照有关规定从严追究责任。
　　举报信息保密化。对举报人提供的个人信息要求保密的采取必要的保密措施，切实维护举报人的合法权益。
　　举报奖励制度化。制订《对举报违法案件有功人员奖励办法》，提高群众打击生产、销售假劣药械违法行为积极性。 （张翼）