三唐讯 “有了这个服务大厅，现在来这里办手续只需要一会儿时间，真是方便多了！”正在三唐乡一站式惠民服务大厅里办理相关手续的王尹村民小组村民胡相树高兴地说。
　　今年以来，三唐乡坚持以便民、利民、惠民为出发点，着力拓宽“四个平台”构建横向到边、纵向到底、全面覆盖、齐抓共管的服务体系，切实为群众解决热点、难点问题，得到群众的一致肯定。
　　搭建便民服务平台。今年，该乡在财政十分紧张的情况下，投资30万元建立“一站式”惠民服务大厅，囊括与群众息息相关的土地管理、就业创业、法律咨询、新农合、新农保、财政、纪检、信访等8个部门30多项业务，并在惠民服务大厅设置了触摸式查询机、LED电子屏，群众只需轻轻一点就能知道业务办理流程、所需手续、办理窗口等信息。服务大厅设有便民服务热线，实行一个窗口受理，一次性告知，一站式办结，一条龙服务，实现了一站式全程代理服务。
　　搭建助弱扶贫平台。深入开展 “下基层大走访”活动，积极组织全乡党员、干部开展包村联户活动，每个干部都有自己的帮包村组，每户农民都有自己的连心干部。该乡认真梳理群众反映的问题，集中时间、精力解决群众反映较为强烈的热点、难点问题。今年以来，该乡新、改建村村通公路52.79公里，桥梁6座，涵1座，上土21万方，整平路肩20多公里。并为全乡52个村组109户工商业户和31家部门企业安装了自来水，彻底结束群众吃水难、吃咸水的历史。清挖沟渠3000米，新建生产桥12座，进一步提高了农田灌溉排涝能力。同时，该乡干部还进村入户与96名困难群众结穷亲，定期进行走访慰问，建立帮扶台账，共计赠送慰问金、物品2万余元。大力改善敬老院生活环境，修缮敬老院房屋19座，捐赠秋冬两季服装74套，棉被37床，被单、被褥37床。
　　搭建党建服务平台。新、改建村级活动场所60座，覆盖率达到100%，实现了“群众办事有去处，党员活动有场所”，配置远程教育系统11套，书籍2000余册，锣鼓10个，定期组织开展党员远程教育以及丰富多彩的文体活动，使村级活动场所成为了“党员之家”“干部之家”“群众之家”。组织村组干部开展党性教育培训4次，组织党员干部120多人次先后到济南、泰安、潍坊等地参观学习，鼓励农村党员率先脱贫致富，带领村民共同走上致富之路，不断增强村班子的凝聚力、号召力、亲和力，逐步树立村班子的威信。健全村级组织议事规则和决策程序，推行村务公开制度，建立村民或村民代表评议村干部制度和党员学习和组织生活制度。
　　搭建综治维稳平台。开展领导公开接访活动，十八大期间每天指定1名班子成员公开接访，直接受理群众投诉和反映，为群众排忧解难，并及时将接访情况上报县信访局；建立矛盾排查调处制度，主要领导包片，机关干部包村，定期进村入户进行走访调研，面对面与群众交流，及时将可能发生的矛盾纠纷消灭在萌芽状态；实施矛盾纠纷调处包案制度，对一些比较突出的矛盾纠纷，落实领导包案制，集中时间人力，着手解决处理。今年来，已解答法律询问283人次、转办12345市民热线365件，回复率100%，承办法律援助7件，化解矛盾纠纷13起。
（邱振）