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交通运输局规范出租行业管理提升服务水平
  本报讯 近日,为进一步规范出租车运营市场秩序,提升出租车服务质量与水平,县交通运输局采取“治、督、考、奖”四字诀狠抓出租行业管理,取得一定实效。该局以“治”为先,严厉打击黑车及出租车拒载、乱要价、绕道行驶、强行拼客等不法运营行为。活动开展以来,共查处黑车8部,查处和纠正违章运营出租车45辆次。
  该局加强源头管理,在“督”字上下功夫。利用GPS进行全天候监控。出租车公司人员配合运政管理人员开展路检路查,每月召开例会对违规车辆及所属公司进行通报。
  该局以“考”定岗,制定出司机服务监督卡制度,要求司机取得服务监督卡后才可上岗。今年以来,已有365人次通过考试,职业道德和服务水平均得到一定提升。
  此外,该局还以“奖”促管理,根据出租车司机有无违规记录,车容车貌是否整洁,司机是否使用文明用语、是否礼貌待客等方面评选出18辆文明标兵车,并对18名出租车司机进行表彰奖励。通过评先进、树典型,全面提升行业服务水平。
(潘书丽 张海举)
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【第 A3 版:新闻】
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