□通讯员任美如王玉珊报道
　　本报讯 “在调解过程中，我们先了解当事人的情况，安抚她的焦虑情绪，这样沟通起来才比较顺畅。”7月4日，我区婚姻家庭幸福护航“妇女微家”的管家徐小红在帮助处理一起司法救助时说。
　　随着经济社会的发展，妇女儿童的权益诉求变的多元化，如何有效引导广大妇女儿童依法依规维护权益，区妇联不断创新工作载体和方式，搭建起一个集信访接待、维权热线、心理咨询、法律咨询、法律援助、婚姻家庭矛盾纠纷调解、普法宣传、社工服务等功能于一体的“一站式”公益服务平台。
　　平台采取“社工+志愿者”的形式，纳入公检法、律师、心理咨询师等专业人员加入调解工作，构建起行业地域广覆盖的“婚姻家庭辅导人才库”。“接到求助后，第一时间做好登记、受理、跟进和回访工作。通过心理疏导为求助者打开心结，如需要法律援助，积极协调，介入帮扶，确保件件有回音，个个有落实。 ”区妇联党组书记、主席李惠芳说。妇联还不定期邀请“婚姻家庭辅导人才库”的专家开展婚姻家庭辅导讲座，引导夫妻建立和维护平等、和睦、文明的婚姻家庭关系。
　　除此以外，区妇联建立婚姻家庭辅导中心，拓展建立社区婚姻家庭辅导站15个。立足共建共享，实现村村设有妇女儿童之家、妇女维权站。创新“妇工+社工+志愿者”服务模式，引入家庭教育、心理咨询、关爱活动等社会组织两家，推进服务专业化、运营市场化。
　　据统计，截至目前，妇女儿童之家、妇女维权站共计开展活动300余次，接待家长儿童超2万人次、培训超1000人次。