□通讯员路艳凯报道
　　本报讯 近日，当记者走进丁庄镇便民服务中心，宽敞、明亮的办公环境映入眼帘，“帮办代办”专区设有“帮办代办”服务窗口，可以无偿为群众提供咨询、指导、协调、代办、帮办等多个事项的服务。同时，针对辖区内老、幼、残、孕、重疾等特殊人群还可提供“上门办”等服务，实现服务群众“零距离”。
　　为进一步提升政务服务效能，擦亮“丁力相助·帮办代办”服务品牌，丁庄镇便民服务中心树牢“服务发展、服务基层、服务群众”的责任意识，用好“全程帮办代办员”，延伸一线、上门服务、倾听企业呼声、收集群众愿望、关心百姓冷暖，不断在政务服务上下功夫，打通服务企业和群众的“最后一米”。
　　目前，丁庄镇便民服务中心已在山东省政务服务网认领205项公共服务事项，进一步明确了“帮办代办”政务服务事项的名称、类型、设定依据、受理条件、申请材料、办理时限、办理流程等要素标准，确保线上线下服务渠道同源发布、同步更新，做到线上线下无差别受理、同标准办理。同时，组建了“帮办代办”服务队，积极转变固有工作模式，创新工作理念，明确人员职责、分工，公开联系方式，推行乡镇—社区—村落“帮办代办”新模式。已先后顺利帮助多位辖区内的老年人完成了养老保险生存认证、高龄津贴季度认证、缴纳医疗保险、电子社保卡激活、医保电子凭证等各类认证注册缴费业务，有效打通服务群众“最后一米”。
　　今后，丁庄镇便民服务中心将进一步推进政务服务事项向基层延伸，不断优化帮办代办流程，整合丁庄镇各级“帮办代办”窗口专员及辖区内党员、志愿者、网格员等力量组建帮办代办服务队，形成全镇帮办代办“纵向三级联动、横向部门协作”的工作格局，把民生实事、好事办到群众心坎上，切实让办事群众既体验到帮办代办服务的“速度”，又感受到政务服务的“温度”。