□通讯员陈兰兰报道
　　本报讯“没想到这么快就拿到了赔偿金，多亏‘老孙’帮忙。 ”近日，因“老孙调解室”调解，顺利获得工伤赔偿的农民工李勇说。
　　年初，李勇从河南来到我区安德街道的一个工地打工。 8月22日，他在干活时不慎从脚手架上跌落，导致受伤住院。治疗结束后，李勇和建筑公司因赔偿金额发生争执，几次协商没有结果，闹到了派出所。接到案情后，“老孙调解室”迅速介入调解这一工伤赔偿纠纷。调解室的法律工作者孙德友首先安抚李勇和亲属的情绪，向他们详细讲解有关工伤赔偿的法律法规，几次沟通后，孙德友诚恳的工作态度和专业的法律知识赢得了李勇一方的认可，他们表示愿意放弃过高的赔偿要求，通过调解解决工伤赔偿纠纷，最终顺利拿到了赔偿金。
　　近年来，为拓宽群众反映渠道，助力基层治理，我区创新工作机制，在各社区设立调解室。安德街道邀请具有农村工作经验的法律工作者孙德友成立“老孙调解室”，协助民警排查化解矛盾纠纷，最大限度实现疑难案（事）件的定分止争，确保“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。自2020年成立以来，“老孙调解室”先后化解各类矛盾30起，所在街道无民转刑、刑转命案件发生。
　　在临齐街道西街社区，“幸福缝补”妇女微家不仅帮助居民缝补衣物，还担负着调处社区内夫妻矛盾、婆媳不和等家庭纠纷的责任，妇女们有什么诉求，都愿意来这里说一说、议一议，形成了“有事好商量、众人事众人说”的良好局面。在糜镇，为切实解决好群众“有话无处说、有苦无处诉、有难无人帮、有气无处消”的问题，吉祥社区设立了“村民说事室”，规定每月5日、15日、25日为村民集中“说事日”，由调解员轮流值班接待来访，自今年6月成立以来，共接待群众160多人，处理问题61个，成功化解矛盾纠纷19起。
　　截至目前，全区共设有社区调解室404个，配备调解员2144名，择优选拔调解能手、律师等担任首席调解员，对各类矛盾纠纷实行“调解优先、能调尽调”，实现了纠纷化解面对面。