□通讯员 台艳秋 报道
　　本报讯 9月16日，徽王庄镇南邢村村民窦德纲来到县政务服务中心，为自己家的新车缴纳购置税，在服务人员的指引下，窦德纲来到一楼1号窗口，提交了有关资料，按照办理流程，很快办结。“没想到前后不到十分钟就办理完了，这样的服务很贴心，真方便！ ”窦德纲高兴地说。
　　今年以来，县政务服务中心坚持把创建“群众满意窗口单位”作为中心运行管理工作的重要抓手，以“服务群众、服务企业、服务发展”为宗旨，抓培训强管理，不断提升服务质量水平，确保为群众提供优质高效的政务服务，努力使该中心成为县委、县政府的“阳光工程”、“民心工程”。
　　为进一步提高各窗口工作效率，该中心不断加强与进驻部门的协调沟通，并就有关业务进行了深入实地的专题调研和面对面的沟通，听取有关方面特别是来办事群众的意见和建议。通过推行“两集中、两到位”措施，不断规范对各部门入驻中心的项目管理，实现流程优化和办理时限缩短，有效地改进了部分业务的办理方式，提高了窗口工作人员的办事效率，促进了政务中心窗口业务的优质、高效办理。
　　同时，为优化服务质量，扮靓窗口形象，该中心要求入驻的窗口单位要始终坚持“便民、利民、高效、廉洁”的服务宗旨和“依法行政、规范透明、廉洁高效”的工作原则，工作人员要以群众满意为最终目标，牢固树立“微笑在岗、服务在心”的理念，认真接待前来办事的群众，对所需办理事项及时受理、全程跟进、负责到底，不断简化办事程序，缩短办事时限，提升服务效率，提高业务办结率，努力提高群众满意度。“办千件事，只进一扇门。以群众满意为标准倒逼体制机制创新，不断优化流程，提高效率，提升政务服务水平，全力打造服务型政府‘第一窗口’。 ”县政务服务中心主任侯同盛说。