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卫生局多举措提升热线办理质量
  本报讯 为切实提升热线办理质量,切实提高群众满意度,近日,县卫生局采取多项措施加强“12345”市民热线的办理工作。
  该局明确责任,确保每件批示件都有分管领导负责,严格杜绝批示件无人负责的情况出现;限时办理,接批示件后立即安排相关科室进行处理,由人事科进行督导,并严格遵循批示件办理期限的要求,保证按时向县政府督查科上报回复;认真办理,无论是本单位内,还是下属单位,在政策上耐心解释,态度上热情周到,做到群众利益无小事;回访制度,对每一起热线,该局都安排专人进行回访,切实提高群众满意度。□通讯员 李明鹏报道
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【第 03 版:经济·社会】
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