□通讯员魏关涛报道
　　本报讯近日，笔者在神头镇获悉，该镇便民服务中心通过多项便民利民服务措施，为群众提供“亲情化”服务，节省了群众办事时间，提高了服务质量，深受群众好评。
　　改进服务态度，提高服务质量。要求计划生育、劳动保障、民政等服务窗口工作人员始终把“热情、贴心、服务”作为本职工作的原则。热情接待群众，细心了解群众，真诚服务群众，切实把群众当亲人，缩小与群众的距离，密切与群众的关系，真正做到“办事面对面，服务心贴心。 ”
　　加强政策学习，规范业务操作。要求各窗口部门工作人员不断学习政策法规、业务知识、操作规程和操作技能，提高综合素质和业务能力。
　　优化办事流程，提高办事效率。服务窗口根据实际情况，依法、合理、适时按规定简化程序，缩短流程，灵活处理特殊人员、特殊事情，提前公示办事人员去向，让办事群众“少等人、少排队、少跑路、少打电话”。真正让群众时时感受到方便，处处看得见效果。
　　规范日常管理，严格考勤制度。要求工作人员履职尽责，以良好的心态和饱满情绪，在工作中更好地服务群众，使群众“好见人、好办事、少跑腿”。