今年以来，县信访局紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持用群众工作统揽信访工作，强化措施，明确责任，狠抓各项目标任务的落实，全县信访工作取得了显著成绩，继续保持“三个下降一个好转”的良好态势。1—8月份，全县共发生群众上访问题432起，与去年同期相比下降24.3%；越级上访40起（到省37起，进京3起），同比下降30.4%。其中，全县进京非正常上访实现“零登记”，特别是在全国“两会”期间和8月16日—9月3日“全国进京非正常上访集中劝返与化解活动”期间，全县无一人被中联办及省、市通报，实现了“零信访”。同时，信访工作“陵县模式”得到进一步推广，1—8月份来我县参观学习信访工作的团队共21批次，新华社、《农民日报》、《法制日报》等多家中央媒体先后前来我县采访报道，对我县信访工作给予高度评价。之所以取得以上成绩：
　　一是得益于县领导对信访工作的高度重视。县委、县政府主要领导及分管领导经常听取信访工作情况汇报，定期公开接访，有力地调动了各级各部门做好信访工作的积极性。
　　二是得益于我县“三包一联”工作的显著成效。全县副科级以上干部和全体党员定期走村入户、定期梳理群众来访，从源头上减少了各种矛盾的发生。
　　三是得益于对上访老户稳控工作的扎实到位。由信访局班子成员对十几名上访老户分头包案稳控化解，减少了重复越级上访问题的发生。
　　四是得益于驻京、驻济值班工作的全面强化。通过加强对越级上访人员的劝返与化解力度，有效减少了被上级登记与通报的数量。
　　下一步，我们将认真落实县委、县政府的工作部署，牢固树立群众工作无小事的理念，戒骄戒躁、再接再厉，努力把我县的信访工作提升到更高的水平，确保在年底综合考评中继续保持全市第一名的位次。
　　一是进一步加强对信访工作的领导。继续落实好领导包案、公开接访等各项制度，继续实行“一岗双责”信访工作责任制，党政主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，一级抓一级，层层抓落实，形成齐抓共管的信访工作大格局。
　　二是结合“三包一联”，做好工作衔接。按照“三包一联”工作任务的要求，主动深入群众，定期梳理群众来访情况，对重点问题列出清单报“三包一联”办公室，并交由包村干部有针对性的带案下访。
　　三是进一步畅通信访渠道。大力规范信访“三访三通”工作，使领导干部公开接访、适时约访、定期下访形成制度化和常态化的同时，做好电话信访，尤其是网上信访事项的受理工作，及时向群众发放信访一卡通，进一步畅通群众信访渠道。
　　四是依法规范信访秩序。进一步加大对《信访条例》和《山东省信访工作条例》的宣传力度，有效引导上访人走合法途径表达诉求，规范信访秩序，依法处结信访问题。
　　五是大力创建和开展信访“三无”乡镇和“三无”单位活动。按照创建“三无”乡镇（单位）活动的要求，第四季度要在保持前三季度“三无”乡镇（单位）数量的基础上，力争到年底60%的乡镇（单位）达到“三无”，确保无进京到省集体上访、无非正常上访、年底无信访积案。
　　六是努力在信访“三率”上下功夫。在案件的办理时间和程序上，努力做到按时办结，提高办结率；引导上访人走完规定程序，有效降低重访率；讲究方式方法，因案施策，提升群众满意率，努力做到处理信访案件有始、有终、有结。
　　七是加大对重点群体、重点人员的稳控和处理力度。对涉军、城市拆迁群体等特殊利益群体和信访老户、重复信访户，本着“谁主管、谁负责”的原则，全部落实“定包案领导、定具体承办人、定办结时限、定任务目标，包案件调查、包问题处理、包疏导教育、包息诉罢访”的四定四包责任制，着力把问题化解在基层。
　　八是进一步加大督导工作力度。定期深入乡镇（单位），具体督办协调信访问题的处理工作，从案件的督办、处理、办结、回访等各个环节进行分类指导，加大督导工作力度，对乡镇（单位）工作开展好的，予以通报表扬，对工作落实不到位的，予以通报批评，最大限度地将问题解决在当地。