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制度上墙 流程公开 一次办理
徽王庄镇计生服务主打“温情牌”
作者:任婧婉
  □记者任婧婉通讯员董婷婷报道
  本报讯“现在来便民服务大厅办事太方便了,该怎么办,带什么证件,墙上贴的都有,只要按照流程来办,顺畅又及时,不用像原来跑好几趟。 ”近日,在徽王庄镇便民服务大厅,正在给儿媳办理流动人口证的董窦村村民董元森高兴地指着墙上的展板说。
  顺着董元森手指的方向看去,该镇便民服务大厅的墙上贴着各种展板:监督台、流动人口办证流程、生育证审批程序及条件、免费孕前优生健康检查等,便民大厅里提供的任何一项服务,在这里都能找到相应的办理程序和群众需要准备的证件等资料,只要群众根据制度办理,一次就可办完,避免了群众因证件不全来回跑的现象。这是该镇提高计生服务水平的一个缩影。
  徽王庄镇所辖90个行政村,人口多,计生服务对象多、结构复杂。为了提高服务水平,提升服务质量,自去年以来,该镇投资140万元建设了1180平方米的三层计生服务楼,新进办公设备和各种计生服务器械,硬件条件大大改善。与此同时,计生站在便民措施、服务态度、计生人员培训等方面下大气力进行了全面改进,在便民服务大厅公开办证依据、条件、程序、时限及需要提交的全部证明材料、服务承诺等信息,并将各项业务的办理流程印成明白纸、录成宣传磁带免费发放给群众,使群众了解服务内容和办证流程。计生站人员对所有办事群众都是笑脸相迎,热情周到服务,让群众高兴而来、满意而归。计生站的软硬件改造,改善了工作环境,提高了工作效率,让广大群众享受到方便、快捷、热情、周到的优质服务,获得群众好评。
  除此之外,今年4月,该镇计生站还开展了计生干部直通计生家庭大走访活动,与计生家庭进行了“面对面、心贴心、零距离”的座谈交流,宣传讲解计生奖励扶助政策,结合“双进共建”工程,帮助尹李村计生家庭提供贴息贷款30万元,对该村特色养殖产业发展发挥了重要作用。“计划生育是我国的一项基本国策,必须坚定不移地执行,提高计生服务质量、提高群众满意度也是我们计生工作者不懈的追求。 ”该镇副镇长马惠勇说。
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【第 4 版:政教新闻】
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