春节临近，各级走访慰问基层困难群众活动正如火如荼展开。但从以往的情况看，重形式轻内容、重走访轻座谈、重送钱送物轻沟通交流的现象还一定程度存在，难以达到慰问群众、联系群众的目的。对此，深入基层，多走多问，把困难群众的实际困难搞清楚，切实让他们感受到组织的温暖显得尤为重要。笔者认为，下基层走访慰问应做到三个“多问”。
　　多问基层。把走访慰问作为突出群众主体地位、促进基层全面发展的大事来抓，作为联系群众、密切干群关系的内容来统筹，作为问政于民、问需于民、问计于民的举措来落实，切实把群众中生活比较困难、家庭矛盾纠纷困扰、需要组织援助照顾的底数搞清楚。要采取个人申请、家庭证明、组织审批、领导签字等必要手段，严格筛选符合慰问的群众。做到不让老实人吃亏、不让钻营者取巧、不让受困者伤心，切实把组织的温暖送到真正需要照顾的群众手中。
　　多问于民。利用走访慰问的时机，深入基层群众当中，与他们坐在一起、吃在一桌、聊到一块，谈心交流，倾心沟通，切实把群众的真实想法搞清楚，把真实困难弄明白，把真实需求记心上。通过真心交流，多走多问，让有困难的群众得实惠，让没困难的群众得慰藉，让贫困的家庭得温暖，让富足的家庭得安慰，确保慰问活动基层欢迎、人人满意、个个受益。
　　多问难事。对群众提出来的困难和问题、需求和企盼、矛盾和纠纷等，要区分轻重缓急，明确帮扶重点，落实解决时限，对能解决的要现场解决，能拍扳的现场拍板。对一时难以解决的，要指定责任人，明确具体事，限定解决时限，确保反映的每件难事有受理、有解决、有回音。尤其是对一些涉及群众切身利益的难事，要了解事态原由，触类旁通分析，举群众之力、集群众之智、纳群众之言，全力予以帮助解决，做到慰问基层一次，解决困难一批、联系群众一片、密切关系一层。 （吕希华）