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县人民医院门诊大厅值班制度架起医患连心桥
作者:冯茂敏
  □特邀记者冯茂敏通讯员李海燕报道
  本报讯近日,走进县人民医院门诊大厅就医问诊的患者,都感到了丝丝温馨。该大厅在圆形的连心台内设立“院长值班”、“咨询处”、“退费签字”、“门诊盖章”几个现场办公地点,由身着洁白工作服的值班人员现场为患者提供服务,免去了患者楼上楼下的奔波劳顿。
  据了解,新年伊始,县人民医院从便民利民、加强门诊工作管理角度入手,建立门诊大厅行政值班制度,每周一至周六由一名院领导带领行政科室主任(副主任)在门诊大厅值班,现场办公,帮就诊患者解决困难,拉近了与患者的距离,提高了门诊管理工作效率。
  大厅行政值班制度的实施,还将以前在此值班的护士替代出来,回到临床一线从事医疗护理工作,缓解了科室病人多、工作量大、人手紧张的矛盾,从而提高了医护质量,保证了医疗安全,让医患关系更加和谐、融洽。
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【第 2 版:综合新闻】
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