生态福祉全民共享

寨头堡乡中心幼儿园建成投用

“万名干部大走访”入户问需

留守老人在暖心食堂过生日

市纪委监委开展“三秋助农”志愿服务

　　记者胥爱珍本报通讯员郝坤李会恩孙梦琪
　　乐陵市人民医院实施“医心为民”工程；乐陵经济开发区全面开展送健康、送服务、送文明、送关爱、送技能、送文化“六送”活动；市交通运输局推行“快快合作”，建立三级服务网点；市文旅局开展文化“乐万家”系列活动……12月2日，乐陵市评选出的“我为群众办实事”实践活动十大优秀事例，件件是实事，事事暖人心。
　　“‘我为群众办实事’实践活动是深化党史学习教育的具体举措，也是践行以人民为中心的发展思想的重要抓手。”乐陵市委常委、宣传部部长、市委党史学习教育领导小组副组长盛慧说，全市各级各部门按照市党史学习教育领导小组统筹安排，立足单位实际和主责主业，聚焦群众“急难愁盼”，出实招、办实事、求实效，着力推进重点民生实事落细落实，用心用情用力解决基层的困难事、百姓的烦心事，以实实在在的成效让群众分享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。截至目前，先后为民办实事4824件。其中，乐陵市乡村“暖心食堂”入选党史学习教育官网主办的“我为群众办实事”经验做法展示案例。
靶向问需，市乡村干部[三问于民]
　　“进门要有‘您好’之类的礼貌问候，第一时间表明身份，一句知心话就能迅速拉近我们与群众的距离。”11月17日起，乐陵市在全市开展“我为群众办实事、万名干部大走访”活动，对走访的干部提出如是要求。
　　以“为民办实事”为出发点和落脚点，乐陵市创新开展“三问于民”活动，以“开门纳谏”的形式收集民情民意，迈好“我为群众办实事”第一步。
　　按照入户走访全覆盖的要求，市、乡、村三级干部逐村逐户走访排查，与群众面对面、心贴心交流沟通，了解他们的所求所需所盼。市四大班子领导带头走访、市直部门主要负责人靶向走访、镇村兜底走访，市级领导干部以身作则，每人帮包走访1个乡镇（街道）、7至8个城市小区、1至2家规模以上企业；市直部门帮包1个乡镇（街道）、1个城市小区，组织近万名机关党员干部深入社区，扎实开展“双报到”活动；镇村干部包片兜底，重点做好老党员、困难群众、孤寡老人、留守儿童等群体的走访。全市1619个城乡网格配备专职网格员，从社区党员、热心居民和志愿者中选出1079名兼职网格员，实现“一格一专多兼”走访格局。先后走访群众15.6万户，走访企业和个体工商户5695家，征求意见建议7800余条。
　　与“遍访”相结合，乐陵市还紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦乡村振兴、社会治理、基层党建、营商环境、安全生产、环境保护等重点工作，深入开展“专题访”。各部门单位定期开展专题走访调研，广泛听取群众意见建议，不断完善发展思路和措施，现场为群众办实事、解难题。全面梳理以往群众满意度调查、市民投诉、群众信访、巡视巡察等方面的问题，分类交办给相关部门和乡镇（街道），安排专人带着问题入户走访，着力解决群众的利益诉求。
　　不仅如此，各部门还及时开展“回头访”，依托党群服务中心、红色驿站、新时代文明实践所（站）、网格化平台等线下渠道，以及“市民热线”、网上问政、一次办好网上曝光平台、网络媒体等线上智能化手段，对走访中存在问题，及时督促重新走访。组织召开了多场“我为群众办实事”专题新闻发布会，重点民生部门负责人现场向群众征求意见。网信、公安、信访、市民热线等部门建立舆情联动联处机制，对重要敏感舆情及时会商研判，确保民生合理诉求落实到位。
　　在深入了解群众所需所想所盼所急的基础上，最终确定了市级领导牵头及全市103个部门要为群众办的501项“民生实事清单”，涵盖为群众提供便捷有效的服务、优化营商环境、关爱帮扶弱势群体等方方面面。
　　细处发力，问题清单变幸福账单
　　“办实事不是简单帮钱帮物、搞花架子，而是要用群众期待的‘打开方式’，把他们的困难事、烦心事办到细处、实处。”乐陵市党史学习教育领导小组办公室负责人杨大为说，各部门各单位用实实在在的行动给出了答案。
　　群众普遍关心的住、行、食、医、教、养等问题，一头连着高质量发展、一头连着高品质生活。乐陵市各相关部门就从满足人民美好生活需要出发，在推动高质量发展中办好重点民生实事，加快推进“十乐”（乐居、乐养、乐教、乐医、乐食、乐业、乐畅、乐行、乐水、乐园）民生工程，推动基本民生向品质民生转变。
　　“以前，从乐陵开车到庆云需要30分钟，现在15分钟就能到了。”乐陵市民陈亚超说。12月4日，马颊河堤顶路（乐陵—庆云）正式通行，大大方便了沿线群众的日常通行。
　　在今年实施的“乐畅工程”中，乐陵市新改建了总长15.1公里的南部生态区道路、乐泊路、乐三路等重点道路，建设改造村道70余公里，织密了市、乡、村三级公路网络。
　　同时，实施了住宅小区规范管理提升、教学条件优化提升、城市品质提升等10项工程，配套出台35个惠民项目、措施。目前，东部片区城市更新项目全面启动，扩宽城市框架5平方公里；3911套棚改安置房竣工，57个老旧小区完成改造；13条城区道路纵横畅通，139.5公里农村公路扩面延伸；新建4处中小学及3处公办幼儿园，新增优质公办学位资源4980余个；构建了“三院一中心一平台”公办养老体系，全市重点人群家庭医生服务签约率达70%；强化兜底保障，全面构建社会大救助体系，建成星级365暖留中心971处，新增城镇就业4915人。乐陵市人民医院、乐陵市妇幼保健院提档升级，中医院医养结合项目落成，全市增加床位1420个；建成中医院医疗综合楼及2处社区卫生服务中心、4处城区社区卫生服务站。“
　　各部门都建立了‘所有收集问题、已解决问题、未解决问题’三本台账，对照‘我为群众办实事’民生清单，逐项抓落实求实效，切实把‘问题清单’变成‘履职清单’，变成群众的‘幸福账单’。”杨大为说。
　　不仅如此，乐陵市还从细节入手，着力在满足群众“微心愿”“微服务”上下功夫。创新实施“红色微服务”进社区，选派人民调解员、公卫指导员、养老服务员等“九员”下沉社区、服务居民，健全社区服务体系，调整优化小区需求清单780项、部门资源清单468项、共驻共建项目203个；扎实开展“双报到”活动，万余名机关干部“零距离”为群众服务，打造了龙山小区“妇女儿童+”、五合小区“周三健康主题服务日”等服务品牌。
　　各部门单位将办实事与新时代文明实践相结合，开设法律咨询、农业科技、文艺汇演等志愿服务项目30余类，举办志愿服务活动2670余场（次），覆盖群众4.9万余人；通过“快快合作”“交邮合作”等，建立县级快递分拣中心，16个镇级快递物流综合服务中心，119个村级快递物流服务点，在全省率先实现快递进村全覆盖；聚焦村居养老共性问题，开设8处村级“暖心食堂”“一元食堂”，实现多元化民生服务纵向延伸。
培元固本，为民服务不停歇
　　“为民办实事没有终点，只有连续不断的新起点，坚决不搞‘一阵风’式的实践活动。”乐陵市委宣传部主持日常工作的副部长于东钧表示，“我为群众办实事”实践活动蕴含着发展的永恒命题，全市各级党组织和广大党员干部瞄准这一“新赛道”持续发力，构筑高质量发展新优势。
　　我市将“我为群众办实事”民生项目与“十四五”规划等中长期发展战略紧密结合，在办实事中坚持培元固本、久久为功，既立足眼前、解决群众“急难愁盼”的具体问题，又着眼长远、完善解决民生问题的体制机制，推动形成为民办实事制度化、长效化机制，让群众真切感受到党史学习教育带来的实效。
　　结合领导干部固定联系点、社区“双报到”、“网格员”、“党建特派员”、“村级民政协理员”等做法，乐陵市建立了党员干部联系服务群众机制体制，充分发挥基层组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，组织干部常态化入户走访。通过针对短板“重点访”、融入日常“结合访”、见缝插针“随时访”，真正让党员干部受教育、人民群众得实惠。
　　“《问政山东》网络平台开通以来，你市高度重视，特别是承担该项业务办理的重点工作调度中心全力配合，群众诉求答复迅速高效，解决问题精准到位，并分别于两次被山东广播电视台选取典型案例进行正面宣传，答复办理得到了上级和群众的一致认可。”近日，一封来自德州市的致谢函发到了乐陵市，乐陵市重点工作调度中心被这封致谢函点名表扬。
　　“我们坚持把群众呼声当工作‘哨声’，接诉即办，及时回应群众期待，真正把群众诉求落到实处。”乐陵市重点工作调度中心主任张天军说。
　　可以说，负责调度督促重点工作、群众诉求进度的乐陵市重点工作调度中心，是乐陵市建立运行问题及建议收集办理“闭环”机制的典型。
　　乐陵将市民热线、市政务数据共享交换平台、综治信息系统、智慧环保系统等信息平台，以及人民网留言板、闪电新闻网上问政、一次办好网上平台等，作为群众反映问题及建议的载体，实现系统互联互通、数据实时共享、业务闭环流转，形成问题收集、整改落实、结果反馈、考核奖惩、优化提升的“闭环”机制，架起党委政府和群众常态化沟通交流桥梁，做到群众有所呼、企业有所需，党委政府就有所应，真正在零距离中解民忧、纾民困、暖民心。
　　为确保群众反映的问题及时迅速解决，乐陵市还建立了督查考核落实机制。17个巡回指导组采取随机抽查、调研访谈、巡听旁听以及“四不两直”等多种方式，到现场查、与群众唠、常回头看，摸清实情、压实责任，推进问题解决。采用“成绩问题三七分”模式，每月作出评价，对市直部门、镇街进行排名评价，并将成绩纳入全市综合发展考核指标，倒逼工作推进落实、问题整改到位。目前，全市501项民生清单完成率达87.5%。
　　光喊口号，只能昙花一现；脚踏实地，才能一路芬芳。全市各级各部门把群众是否满意作为判断工作优劣的唯一标准，着力建立群众满意度提升长效机制。将全市干部队伍教育整治专项行动与提高群众满意度相结合，以干部作风转变推动民生实事落地落实。
　　让群众当好民生实事的“出题者”“阅卷人”，打通服务群众“最后一公里”，我市开展了“一乡镇一品牌、一部门一特色”——“我为群众办实事”品牌培树等活动，初步打造了“和乐同行”志愿服务、“十乐”民生工程、“红色微服务”、“365暖留”、“乐办好”、“乐快”工程、“乐家”工程、“暖心食堂”等一批为民办实事品牌项目，不断提升群众的获得感、幸福感、满意度。
　　利民之事，丝发必兴。如今的枣乡大地上，一场场人民至上的“我为群众办实事”实践活动正蓬勃展开，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题正得到解决，用直抵人心的民生温度，标注了人民至上的情感刻度，写下了“学史力行”的生动注脚，描绘出一幅新时代幸福民生大画卷。