本报讯（王明）10月2日，市委书记樊廷雷先后到市群众工作服务中心和杨安镇公开接待群众来访。市领导赵之达、康永兵、王立新参加。
　　樊廷雷与来访群众面对面交谈，详细询问有关情况，认真倾听群众诉求。对当场可以协调解决的问题当即予以答复，不能当场解决的向当事人做了耐心细致的解释，并责成有关部门协调办理，限期予以办结。
　　樊廷雷强调，要坚持公开公平原则，用足用好惠民政策，应该解决的要彻底解决，不符合政策规定的任何人不能“搞特殊”，严格依法办事、按政策办事。要强化法治思维，依靠法律解决问题，按照依法治国要求，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的思维习惯和工作方式。要不断改进工作作风，提高办事效率，对群众的合理诉求不拖延、不推诿，最大限度地化解矛盾，全力维护社会和谐稳定。
　　樊廷雷要求，各乡镇街党委政府要高度重视基层群众反映的问题，带着感情接待群众、化解矛盾，把矛盾化解在基层，把问题解决在镇村。同时希望广大群众要明事理、讲道理，依法、有序通过正常途径反映问题，自觉维护正常的信访秩序，理性维护自身权益，做遵纪守法的公民，为和谐乐陵建设作出积极贡献。