本报讯（孙英莉 安静）“没想到他们的服务态度这么好，这么有耐心，给我们节省了不少时间！ ”10月18日，山东中硕农业发展有限公司法人代表赵运涛说起市政务服务中心的优质服务来，称赞不止。原来，不久前，他到该中心市场监督管理局窗口申请办理公司营业执照，窗口工作人员发现提交的资料不完整，但由于该公司的总部在临沂，如果要补全材料，需要来回跑好几趟，考虑到缺少的不是关键性材料，窗口启用了市政务服务中心推出的“信任在先、容缺受理”服务，为其办理了营业执照，而后又耐心地告知需要补齐的具体材料。
　　为解决企业申报材料不全，导致耽误时间、反复办、来回跑等问题，今年以来，市政务服务中心推出了“信任在先，容缺受理”模式。据了解，“容缺受理”是指申请事项中非主要材料存在缺陷或瑕疵的，在信任在先、手续保障的基础上，由窗口先行受理该申请事项，并进入审查程序，将补正材料与实质性审查两步骤同时进行，在补正材料后及时作出审批决定。
　　窗口工作人员介绍，实施“容缺受理”模式，一改原来“申请材料齐全且符合法定形式再受理”的传统，变为“边补齐材料，边受理审核”，为群众开辟了一条审批服务的绿色通道。
　　截至目前，市政务服务中心累计办理“容缺受理”相关审批事项312件。