本报讯 “前段时间养老保险认证，办事处干部带着机器直接来到俺家门口就给办理了，太方便了。”日前，说起开发区西城街道办事处的服务转变，村民王跃国感慨地说。
　　今年以来，经济开发区 （西城街道）以改进作风、服务群众为主题，按照 “轻办公、重服务”的思路，积极构建三位一体的便民服务体系，即“便民服务中心即时办理、管区监督办理、村级干部代理”，做到贴心服务、多元服务、服务到家，走出了一条让群众好办事、为群众办好事的便民服务新路子。
　　“便民服务中心实行首问负责制、限时办结制，提高干部工作作风和工作效率。同时，在村级办公场所实行村干部坐班制，与党员星级积分制结合，推行村级事务代办，管区负责监督代办情况，真正做到服务群众 ‘零距离’。”经济开发区党工委书记谭在甡说。
　　截至目前，累计为群众办理事项600余件，代办事项160件，受到群众的一致好评。 （宋园园）