随着暑期到来，学生培训市场日渐火爆。但由于部分学员因为个人原因无法上课，要求退费却引发了诸多消费纠纷。 7月初，我市王先生为刚放暑假的孩子报名参加了武术培训课程，但王先生因工作原因要出差外地近2个月的时间，孩子也只能回老家跟着奶奶生活。对此王先生打算将孩子的培训延期到寒假，但该武馆表示延期将扣除一定比例的手续费。王先生认为，孩子并没有上课，在开课前要求延期是合理的，不应收取所谓的手续费，随后王先生通过电话对商家的行为进行了投诉。通过协商和解，王先生则办理了全额退款。
　　消费提醒：根据 《山东省消费者权益保护条例》第三条的规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平和诚实的原则。”学员报名后未上课前因个人原因提出退费，对培训机构造成的实际损失有限，培训机构应当予以退费，设置过高的退费门槛不合理。对此，工商部门提醒广大消费者，在选择参加短期培训是一定要考虑成熟，慎重决定，双方应签订内容详细、已执行的合同，尽量避免发生不必要的纠纷。 （刘凯）