2012年以来，市公安局以 “发案少、秩序好、群众满意、社会稳定”为工作目标，结合辖区实际，立足维护稳定、严打整治、社会管理及队伍建设等职能工作，创新警务工作模式，确定了以 “细微”博“大成”工作方针，从细微处着手，扎实做好创新社会管理、服务群众工作，取得了良好成效。
　　防微杜渐，以调处小纠纷作为维护稳定的基础。
该局认真调研分析辖区治安状况及民情，把调处、化解小纠纷做为维护稳定的基础。一是及时转变观念，强化矛盾纠纷源头调处。局党委及时调整思路，在工作部署会议上，多次强调派出所民警要高度重视细微纠纷的调处工作，并将该项工作纳入了该局目标管理考核，对群众反映案件、纠纷处理不满意的派出所或个人坚决予以追责。二是创新工作方法，用端正工作态度拉近警民距离。对矛盾纠纷的当事人要热心接待,耐心倾听,细心分析，诚心解决,用一句温馨的话、以一杯暖人的水缓和情绪，通过立即办、主动办、上门办、积极办将矛盾纠纷遏制在萌芽阶段，防止民转刑案件发生，最大限度地降低不稳定因素。三是完善调处机制，多方发力确保社会效果。该局实行“首问制”，确定以第一次处警或接警的民警为纠纷调处责任人，不论纠纷大小,必须在二个工作日内完成调处，及时建立台帐，一周内必须对当事人进行回访，随时掌握动态，防止事态反弹。 2012年以来，共调处各类纠纷780余起，因纠纷引发的治安、刑事案件同比明显下降。
　　因地制宜，以侦破小案件作为打击防范的重点。
一是转变侦破理念，破小案赢民心。该局根据辖区实际，树立 “破小案件也是服务群众”的观念，将侦破小案作为打击防范的重点，要求办案民警切实抓好发生在群众身边、涉及群众切身利益的小案件的侦破，要有同样的责任心、同样的工作效率，全力侦破。二是科学研判侦查策略，实现精准打击。对作案手法、发案时间等特征相似且发案频率高的案件串并案侦查，打破警种界限，科学调配警力，针对老百姓反响强烈的侵财类案件，集中警力深挖细查，全力侦破。 2012年 10月破获的高某昌系列盗窃案件，盗窃的均是村民的小部件，因为是系列案件，局领导高度重视，组织侦破，尽最大努力追回赃物，减少群众损失。 2012年以来，先后打掉16个侵财类犯罪团伙，破获侵财类案件260余起，为群众挽回经济损失150余万元，切实维护群众利益。三是充分利用社会资源，追求打击效果。公安民警在强力侦破案件的同时，通过媒体积极向群众宣传防抢、防盗常识，广泛发动群众，广辟信息渠道，检举揭发违法犯罪线索，获取有价值信息，着力构建人人喊打、人人敢抓的社会化打防工作氛围，有力地震慑了违法犯罪活动。
　　因情施策，以创新精细举措作为赢取民意的根本。该局结合 “三访三评”深化 “大走访”、核心价值观教育实践活动，以周到服务、热忱服务为工作标准，不断创新服务群众举措，切实让人民群众感受公安机关为民服务的决心和诚意。一是全身心服务。依托社区警务室，对辖区行动不便的老年人、残障人、重症病人等特殊群体提供上门办证预约服务。同时，深入到留守老人、儿童家中，帮助他们解决实际困难，积极收集情报线索。 2012年以来，该局已为1000余名群众提供上门服务，很好地延伸了服务窗口的功能，拉近了与群众的距离。二是全方位纳谏。改变以往在市局召开警民恳谈会、治安状况通报会的惯例，深入社区警务室和居民家中，采取谈心交流、拉家常等方法，积极向广大群众汇报公安工作，听取意见建议。同时在市、乡人大、政协会议召开期间，制作公安宣传册，让代表知道公安在做什么，做得怎样。该局领导主动向 “两会”代表汇报工作，广泛征求人大代表和政协委员的意见和建议。利用公安微博、 QQ等新媒体接受群众咨询200余次，为群众解决实际困难93件。三是全天候巡防。根据辖区实际，组织民警系统学习相关巡逻勤务规范，确保入心、入脑基础上，以主干道为线，以群众聚集场所为点，以居民小区、学校、幼儿园、重点场所及复杂区域为“面”，将辖区合理划分若干个巡控网格，合理布置巡控警力，提高街面见警率。同时，继续充分发挥 “三员”的治安防范作用，积极协调街道办事处、社区，组织好义务专业巡逻队、小区自防力量的防范工作，合理开展巡逻看护、邻里守望等群防群治活动。该局印制了10000余份安全防范及法律知识小宣传册，由社区民警发至群众手中，以小册子促进大防范，群众的自我防范意识和法制意识普遍增强，辖区防控水平显著提升。 2012年以来，制止并处理街头打架264起，当场调解161起，救助群众500余人次。 （公宣）