齐鲁银行德州分行营业大厅内景

大堂经理指导老年客户操作柜员机

客户经理到企业走访

▲工作人员为客户办理业务

　　十一载栉风沐雨，十一载笃行致远。齐鲁银行德州分行始终坚持以党的全面领导为根本遵循，将“五篇大文章”深度融入“服务城乡居民、服务中小企业、服务地方经济”的市场定位，坚定不移走中国特色金融发展之路，在服务实体经济的实践中，彰显金融责任与担当。
　　如今，齐鲁银行德州分行已发展成为拥有14家营业网点、存款规模突破280亿元、贷款规模突破220亿元、员工近300人的地方金融主力军，服务客户超40万户，先后荣获“山东省金融辅导工作表现突出基层单位”“德州市社会责任企业”等多项荣誉。这棵扎根州城的“金融新苗”，已茁壮成长为赋能地方经济建设的“先锋力量”，以昂扬姿态迈向新征程。
以“智”赋能 激活创新发展新动能
　　聚焦科技强市建设，齐鲁银行德州分行将科技金融作为转型发展的核心引擎，通过“科技+产品”双轮驱动，助力科技成果转化与产业升级。截至目前，已累计为全市180余家科技企业提供信贷资金支持超33亿元，推动“技术流”转化为“资金流”，让金融“活水”精准滋养创新沃土。
　　辖区某模塑公司作为高新技术企业、省级“专精特新”企业，其研发的复合材料模具广泛应用于医疗装备、汽车、轨道交通等高端领域，是区域产业升级的关键力量。得知企业扩大生产与技术升级的资金需求后，该行第一时间组建专项服务团队，深入调研企业经营与技术优势，高效完成审批流程，通过“科创易贷”产品为企业发放1000万元信贷资金，为其技术研发与产能提升注入强劲动力。
以“绿”绘卷 筑牢生态发展新根基
　　锚定“双碳”目标，齐鲁银行德州分行将绿色金融理念贯穿业务全链条，持续加大绿色信贷投放力度，创新推出“绿色碳惠贷”“能效益贷”“低碳益贷”等专项产品，重点支持清洁能源、节能环保、生态治理等绿色产业。截至目前，该行绿色贷款余额超20亿元，以金融力量守护德州的“绿水青山”，助力区域经济绿色低碳转型。
　　辖区某新能源综合利用企业响应国家推广建筑节能技术、实现可持续发展的号召，利用地表浅层地热资源节约传统能源，实现绿色低碳减排。该行了解到企业项目资金需求后，迅速成立工作小组，对接企业并收集资料，反复优化信贷服务方案，通过贷款审批前置、积极申请利息优惠等举措，高效为企业办理5000万元的项目贷款，保障项目如期落地见效。
以“惠”润心 激发小微成长新活力
　　坚守普惠金融初心，齐鲁银行德州分行以数字赋能破解服务难题，以精准服务提升普惠质效。今年6月，该行联合德州市市场监管局启动“个体工商户金融伙伴育苗三年专项行动”，对全市18万户个体工商户开展分级分类培育，建立常态化信贷对接机制。截至目前，已累计为450余户个体工商户发放贷款超2亿元。
　　今年10月，禹城市辛寨镇种植户夏先生因连续降雨出现资金周转困难，该行客户经理通过“微融E贷”快速为其办理50万元经营贷款，保障了300余亩耕地的承包费如期支付。乐陵“家具贷”、夏津“工艺品贷”、庆云“果蔬贷”等28个“一县一品”特色产品接连落地，实现从“一县一品”到“一县多品”的升级。11年来，该行累计发放普惠贷款21亿元。
以“暖”护航 守护银发幸福新生活
　　聚焦老龄化社会需求，齐鲁银行德州分行将养老金融作为重点服务方向，持续完善适老服务体系，护航“银发族”幸福晚年。该行以打造优质服务标杆网点为契机，对14家营业网点进行适老化改造：增设“适老化服务专区”，配备老花镜、轮椅、血压仪等便民设施；开设“爱心窗口”与“绿色通道”，优化无障碍坡道；提供大字版业务指南与移动填单台，全面提升老年群体业务办理的便捷性与舒适度。
　　“没想到银行这么为我们老年人着想，办业务省心又暖心！”前来办理业务的张先生感慨道。王女士也对绿色通道服务赞不绝口：“节省了不少时间，服务真的很到位！”一句句朴实的称赞，成为该行适老服务的最佳注脚。
以“数”提质 开启智慧服务新体验
　　顺应数字化转型浪潮，齐鲁银行德州分行持续发展数字金融，推动服务向线上化、智能化、场景化升级。该行全面推广手机银行“简爱版”，保留核心功能，优化操作界面，简化办理流程，增强语音辅助，让老年群体也能轻松操作线上金融业务；搭建线上普惠微平台，实现多场景信贷服务线上办理，部分业务实现“秒批秒贷”；聚焦企业跨境结算、供应链结算等核心需求，打造“齐鲁泉e达”线上服务品牌，实现“结算+融资+结售汇+财资管理”多场景融合，真正实现让数据多跑路、群众少跑腿。
　　今年9月，人民币升值趋势明显，某大型民营企业面临2300余万美元到期业务的汇率波动风险。该行获知企业情况后，迅速联合总行组建专业服务团队上门走访，结合国际市场动态深入分析美元走势，为企业量身定制汇率避险方案。依托“齐鲁泉e达”线上平台与衍生产品“惠率宝”，企业便捷完成汇率查询、产品咨询等流程，顺利办理风险逆转期权组合业务，成功锁定远期购汇价格，有效规避了汇率波动可能带来的成本风险。
　　十一载砥砺前行，新征程步履铿锵。站在新起点，齐鲁银行德州分行将继续坚守初心、深耕本土，以更优质的金融服务、更创新的产品体系、更扎实的工作举措，奋力书写助力德州经济社会高质量发展的崭新答卷。