□本报记者马乐
　　近日，家住德城区时代花园小区的高女士拨打12345市民热线，反映家门口的商贸大道坑洼不平，希望有关部门能尽快修复。
　　商贸大道是德城区南北向的一条主干道，周边有大型农贸市场、货站等，往来车辆人流较多。经过坑洼路段时，车辆会产生明显颠簸。有些车为躲避坑洼不得不减速避让或紧急变道，影响正常通行秩序，极易引发交通事故。同样的情况还发生在德城区运河大道、学院西路等路段，不佳的路况给过往车辆和行人带来极大不便。
　　针对以上情况，市12345市民热线服务中心督办科联合德城区综合行政执法局、德城区热线服务中心等部门单位，实地走访查看道路破损情况、查找损坏原因。“德城区是老城区，部分道路建设时间较长，存在老化情况。”市12345市民热线服务中心督办一科副科长杨雪峰介绍，铺筑路面的材料主要为沥青，近年来汽车保有量不断增长，当路面承载力无法满足车流量迅速增长和汽车载重明显增大的需求时，会出现疲劳开裂。再加上前期降雨较多，使路面处于亚健康状态，容易出现裂缝、坑槽、网裂等病害。
　　城市的发展，离不开每一条路的畅通；民生的温度，藏在每一步出行的安心之中。为保障群众出行安全，德城区综合行政执法局第一时间制定修复方案，组织市政人员对坑洼点位逐一修复，维修面积730余平方米，实现道路平整通行。他们还将加大道路巡查力度，充分利用好12345市民热线及城管数字化平台，按照“发现一处，整改一处”的原则，建立快速响应机制，全面做好城区道路坑洼修复工作，为广大市民营造安全良好的出行环境，让市民真正走上舒心路、放心路。