本报讯（记者石秀秀 通讯员王玉瑞 许杨）近日，山东优倍特物流有限公司业务负责人闫虎来到市政务服务大厅交通运输窗口，办理《道路运输经营许可证》。在工作人员指导下，从提交申请到领证，全程不到1小时。
　　据了解，开办运输企业需要办理《道路运输经营许可证》和《道路运输证》，这2个审批事项涉及5个行政部门。以往，各部门之间信息独立、互为前置，企业在办理相关手续时，常出现多头跑、重复提交材料等现象，耗时费力。
　　市交通运输局全面梳理道路运输经营许可等关联事项，审批流程全面“瘦身”，将实施依据、许可条件等5项要素，整合成1个综合审批环节，审批时限从20个工作日压缩至1个工作日，企业申报材料也从23项精简至2项。同时，与公安、市场监管等部门对接，构建起跨部门协同机制，打破数据壁垒，实现身份证、驾驶证、营业执照等7类证照在线核验。
　　依托省交通运输厅运政管理服务系统，在山东政务服务平台和爱山东App开设道路运输企业“一件事”专区；在市县两级交通运输政务服务窗口开办道路运输企业“一件事”专窗，实现线上线下融合办理，申请人只需提交一次材料，就能实现“一次申请、一窗受理、一次办结”，最大程度利企惠民。
　　此外，市交通运输局建起“三级导办”服务体系，即配备智能导办系统，设置自助服务终端，设立“帮办代办”服务专区。“我们组建了16人的专业化帮办团队，落实首问责任制、一次性告知制等政务服务规范，提供材料预审、系统填报等全流程代办服务。”市交通运输局政务服务窗口工作人员董煜介绍，该局还开通“7×24小时”智能客服热线，建立诉求响应接诉即办机制，延伸“道路运政管理信息系统”服务触角，在机动车检测站等场所设立6个便民服务点，方便企业群众“就近办”。
　　市交通运输综合执法支队支队长宋玉刚介绍，自去年6月推行开办道路运输企业“一件事”以来，全市累计服务新办货运企业200余家，核发道路运输经营许可证、道路运输证300余张，申请材料精简91.3%，跑腿次数减少92%。