临邑县政务服务中心工作人员帮市民办理营业执照。 盛文娟摄

　　本报讯（记者王露 通讯员陈文雨 陈蕾）“现在办证不仅不用往县城跑，窗口工作人员通过‘一件事’办理模式，只需提供一次材料，就办理了‘营业执照、食品经营许可、卫生许可、公章刻制’等一套业务，真是太高效了！”近日，临邑县德平镇个体工商户梁明在县行政审批服务局临北分局顺利办理了所需手续。
　　为更好推进政务服务改革、优化营商环境，近年来，临邑县人大常委会聘任32名工作在企业一线的县人大代表为优化营商环境代表监督员，对全县政务、市场、法治环境等情况进行全方位监督，通过发放调查问卷、开展专题视察调研活动等方式，梳理代表监督员意见建议135条，并及时将代表意见和收集到的问题向县营转办及有关部门交办反馈，让基层诉求和人大代表建议直达营商环境第一线。
　　围绕企业、群众办理“一件事”中申请流程复杂、材料重复提交、受理窗口分散等问题，临邑县人大常委会提出了一系列优化建议。县政府及有关部门根据代表建议，对政务服务模式进行深化改革，探索推出“一件事”组合办服务模式，为企业群众提供自由组合、按需可选的集成套餐服务。
　　临邑县人大常委会组织人大代表为行政审批工作“把脉问诊”，倾听企业群众呼声，向县行政审批服务局提出“加强县乡联动服务机制，构建‘一件事’组合办服务模式，进一步提高服务窗口便民利企效率”的意见建议，并进行跟踪监督。
　　在人大代表的跟踪监督下，该县行政审批服务获得企业和群众好评。日前，临盘街道清大幼儿园负责人将一面印有“一心为民办实事 真诚服务解民忧”的锦旗送到临盘街道便民服务中心窗口工作人员手中，“没想到在家门口就快速拿到了许可证，便捷高效的办事效率让我感动。”
　　目前，临邑县行政审批服务局围绕企业准营、企业运营、投资建设等8个领域，聚焦医疗机构执业许可、规划许可等20个“一件事”，梳理51个高频业务事项，制定自由组合集成菜单，并将“一件事”组合办帮办范围由政务服务中心拓展到12个乡镇（街道）、9个城市社区、1个园区和6个小区物业等便民服务点，实现企业群众“就近可办”。目前，已通过“一件事”组合办办结事项1512个，办理流程压减35%，办结时限压缩45%。