□本报记者 邓静
　　营商环境是企业生存发展的土壤。近年来，我市优化营商环境改革力度更大、精准度更高，通过驰而不息抓服务、持之以恒优环境，全力推动民营经济高质量发展。全市民营企业座谈会提出，以改革“硬举措”优化“软环境”，让民营企业放开手脚、轻装上阵、专心发展。
　　我市坚持把集成改革作为优化营商环境的重要任务来抓，深化“高效办成一件事”改革，提升线下、线上企业全生命周期服务能力。“按照企业所需去改，高标准办成全生命周期‘一件事’，有利于打造适合企业成长的最优生态。除了办理证照等基本政务服务需求外，我们将着力做好人才、金融、科创等增值服务，满足企业所需。”市行政审批服务局局长王拥军说。
　　为开好这次全市民营企业座谈会，会前，市委对重点企业面临的困难制约进行了摸排，并征求意见建议。“无事不扰、有事必到”的营商环境是广大企业的期许。“无事不扰、有事必到”就是坚持“最小必要原则”，给足企业心无旁骛、自主生长的空间。但部分企业反映，当前涉企检查仍存在标准不一、数字化监管建而不用等问题。面对这些问题，会议要求，有关部门要建立健全涉企行政执法制度体系和监督机制，巩固专项整治成果。用好“德企行”平台，做到入企备案、亮“码”入企、结果公示、扫码评价，实现涉企执法阳光监督。
　　近期，中央、省推出一揽子增量政策，释放了稳预期、稳增长的强烈信号，为民营企业带来重大利好。山东格瑞德集团执行总裁管志广说：“2024年，地热能开发迎来热潮，我们紧抓政策机遇，调配丰富地热、暖通、安装、物联网等方面的力量和人员，大力发展‘地热+’产业，开发高效产品，利用数字化技术开展地热全生命周期管理，力争成为地热产业引领者。”
　　针对一些企业反映对政策理解不透，政策兑现迟、慢等问题。会议要求，各相关部门要通过开展政策大讲堂、包企干部送政策上门、线上平台集中推送等方式，确保政策找企业，帮助企业用好政策。
　　为让好政策主动“奔向”企业，我省对部分惠企政策推行直达快享落实机制，德州被列为全省试点。对此，联合石油科技股份有限公司（德石股份）董事长程贵华说：“希望市级层面研究优化惠企政策直达快享流程，让涉企奖励资金精准直达企业，切实将政策红利转化为发展动能。”
　　精准高效回应民营企业诉求有助于提振民营企业家发展信心。依托12345市民热线，我市设立企业诉求“接诉即办”专席平台。除政策咨询类问题“即时回应”外，对于求助举报类的企业诉求，实行“2110”限时办理机制。相关部门接件后2小时内现场处理，特殊情况无法到达的，在2小时内电话联系，全面了解企业诉求；1个工作日内向企业和市企业诉求“接诉即办”平台反馈办理意见；10个工作日内解决问题或服务确认。“接诉即办”极大提升了服务企业的效率。
　　精准高效回应民营企业诉求仍需各部门单位花心思、下功夫。今年，市工信局将所属的市中小企业发展中心强化为“市纾困助企服务中心”。市工信局局长孙洪魁表示：“试运行期间，我们以专精特新中小企业为对象，常态化机制化征集企业困难和问题，按照‘县级认领一批、市局办理一批、提交解决一批、择机再办一批’的闭环管理原则，对民营企业反映问题做到‘能办快办、应办尽办、难办讲清、择机再办’。重点共性问题进行专门调研，作为改革创新和‘一把手’营商环境项目的立项来源。”
　　市发改委主任刘泽华表示：“将进一步健全政企常态化沟通交流、企业诉求‘接诉即办’工作机制，开展‘亲清发改会客厅’活动，加快惠企政策直达快享省级试点建设，积极申报全省营商环境‘无感监测’体系试点。”