□孙涛
　　小微企业、个体工商户作为实体经济中重要的组成部分，是产业链供应链的“毛细血管”，以贴近生活的服务供给，筑牢实体经济根基。今年以来，陵城农商银行开展金融支持小微企业和个体工商户发展专项行动，持续加大信贷供给、提高办贷效率、完善金融服务，全面助力小微企业、个体工商户做大做强。
精准对接 推动企业创新发展
　　“这500万元的贷款不仅解了我的燃眉之急，还点燃了我对未来发展的信心。”11月26日，看着车间内有序运转的自动化设备，盛泰电子科技有限公司董事长刘灿桃难掩激动。
　　该公司从事电子产品的设计、开发及加工，因扩大经营规模以及采购先进的加工设备，需要一笔不小的资金投入。刘灿桃向前不久来公司开展普惠金融政策宣讲的陵城农商银行客户经理求助。客户经理迅速开展贷前调查，掌握公司实际经营情况，高效审批，不到3天时间便为其提供了500万元的普惠小微信用贷，成功帮助公司新扩建2条自动化电子产品生产线。
　　今年以来，陵城农商银行围绕小微企业融资需求，主动走访对接优质项目和地方优势产业，客户经理后续按行业、分片进行跟进。同时，认真梳理信贷流程、所需资料、办理时限，采取快捷办、上门办、现场办等措施，解决融资难、融资贵、融资慢问题，满足企业融资需求。
优化服务 助力文旅企业腾飞
　　走进丁庄镇大薛庄社区，白墙黑瓦、整齐划一的联排建筑错落有致。“小区后面不远就是‘印象·大薛庄’景区，多亏了陵城农商银行300万元的资金支持，既带来可观的收入，又可以更好地服务游客，为乡村经济发展作贡献。”印象大薛庄生态酒店总经理薛春桥高兴地说。
　　近年来，丁庄镇依托两湖生态资源优势，重点打造了“印象·大薛庄”旅游片区。薛春桥创办的印象大薛庄生态酒店，凭借个性化服务、高性价比以及深度融合当地文化和生产生活方式的体验，迅速发展成为当地酒店中的佼佼者。快速发展的同时，也面临着流动资金紧张的难题。陵城农商银行客户经理在网格化营销走访活动中得知这一情况后，主动上门，根据其实际情况发放了500万元的普惠小微信用贷。
　　在持续高效的金融服务中，陵城农商银行积极融入地方旅游产业发展，着力解决制约旅游发展的基础设施瓶颈。通过积极搭建银政、银企、银担等综合服务平台，不断加大对企业的信贷支持力度，推广适合地方旅游产业发展的创业担保贷等信贷产品，以“旅游+”的产业发展模式，为助力乡村全面振兴注入源源不断的金融力量。
创新产品 解决商户资金难题
　　“陵城农商银行的贷款方便快捷，手机点一点就能到账，客户经理还能上门服务，为我解决了大难题。”日前，顺驰汽车销售服务有限公司总经理李洪雨对银行的贴心服务赞不绝口。
　　李洪雨经营顺驰汽车销售服务有限公司已经10多年了，因计划扩大经营规模，资金一时之间周转不开。一筹莫展之际，陵城农商银行金融服务队开展上门走访活动，及时为他推荐了纯线上产品慧德e贷。从申请到审批，短短几分钟的时间，便获得了20万元的贷款额度，解决了资金不足的难题。
　　近年来，陵城农商银行利用大数据、云计算、人工智能等信息技术手段，持续提高金融服务电子化、网络化和自动化水平，着力构建线上线下融合发展的金融科技支撑体系。借助智慧营销系统开展网格化精准营销，积极推广慧德e贷、信e快贷线上办贷模式，全程实现客户自助申请、线上审批，当日申请、当日放款，不断提升个体工商户金融服务可得性、普惠性、便利度。