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市立医院创建服务新品牌——
公交进医院 畅通就医路

  本报讯(记者 唐志梅 邢仁宇 通讯员 侯进)9月28日,德州市立医院“美好市立从心开始”服务品牌创建暨公交车进医院“公交健康专线”、出租车进医院“医路暖心直通车”发车仪式举行。
  仪式上,德州市交投集团与德州市立医院签署“健康事业共同体战略合作协议”。现场还为6位出租车司机颁发“德州市立医院服务体验官”聘书。今后,各位体验官会将服务体验相关信息及时反馈给医院,帮助医院不断优化服务质量,提升患者就医满意度。
  为了方便患者就医,缓解城区交通压力和停车难的问题,在德州市交投集团的支持下,医院开通公交车进医院“健康专线”。目前开通了38路、23路进医院两条城内公交专线,以及往来河北衡水、景县、故城的3条城际专线经停医院,让患者“来院下车即就诊、出院下楼即上车”,让医疗服务更优质、看病就医更便捷、健康保障更贴心。
  在开通公交车进医院“健康专线”的基础上,医院还联合德城区交通局、出租车公司,开通出租车进医院“医路暖心直通车”,在院内设计了专门的出租车停放区域,为患者提供更加多元化、便捷化的就医出行方式。
  “美好市立、从心开始”服务品牌创建是德州市立医院提升服务质量、增强就医体验的一项重要举措。医院通过树立“市立医院为市民一切以您为中心”的服务宗旨,优化服务流程、提升服务质量、加强人文关怀,打造一个让患者满意、让社会认可的服务品牌,让每一位患者都能感受到用心和关爱。

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【第 B3 版:健康】
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