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武城公安局漳南警务室创新“吴”距离社区工作法
架起连心桥 服务零距离

  本报讯(记者董建新 通讯员魏晓燕)“经常看到你们巡逻,多晚回家我心里也踏实。咱小区治安这么好,多亏了警务室的民警们。”5月28日,在武城县紫金花园,武城县公安局新城派出所漳南警务室民警吴金华正忙着普及夏季防火相关知识,几名居民对民警靠前服务、务实为民的举措赞不绝口。
  武城县公安局落实“派出所主防”职能定位,以构建新时代警民和谐关系为抓手,将警务室建在社区,探索实施“融合警务”,将警务力量扎根到一线,实现矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,漳南警务室正是武城县公安局精心打造的为民服务“样板”。
  “社区警务工作一定要沉下心、俯下身,真正走进群众心中,和大家打成一片。”多年的基层工作经验,加上富有亲和力的笑脸,吴金华在辖区居民中“人缘”挺好。
  为了帮群众办实事、解难事,吴金华牵头组建了由社区民警、警务助理、网格员组成的“巡逻工作队”,在辖区各商户、小区常态化开展“洗街式”走访,排查辖区矛盾纠纷,收集对社区治安情况以及公安工作的意见和建议,只要群众有问题,不论大事小事,民警们都会想方设法解决。在结合吴金华工作创新经验基础上,漳南警务室总结提炼了“吴”距离社区警务工作法,打造“为民办实事、沟通‘吴’距离”工作品牌。针对入夏后“夜经济”火热的实际情况,巡逻队重点加强夜巡,做到路路有人巡、时时有人查,确保将各类风险隐患消除在萌芽状态,增强社会治安掌控力。
  每逢上下学时段,在漳南警务室辖区各中小学门口,一支支由社区民警、社区工作人员以及家长志愿者组成的“校园护卫队”格外醒目。大家身穿红马甲,手执交通指示旗,协助疏导和维护校园门口秩序,引导家长、学生们有序过马路。结合青少年社会实践活动,警务室民警还联合社区工作人员积极开展校园安全宣传,结合典型案例提高青少年预防溺水等能力。
  走进漳南警务室,处处透露着为民服务的温情,醒目位置摆放着针线包、应急药品等。在这里,吴金华等民警为民办实事、为民调纠纷,将警务室建成名副其实的“群众之家”。
  漳南警务室积极打造“快办、办好、群众满意”服务品牌,设立党员先锋岗,认真落实“一次办好”便民服务,避免群众走“回头路”“冤枉路”。针对辖区独居孤寡老人、残障人士等特殊群体开展户籍业务上门服务,由社区民警上门收集资料,办好后再送交到当事人手中。今年以来,共走访群众1000余户,解决群众实际问题20余件,为群众上门服务15次,真正让社区民警从“下社区”变为“在社区”“知社区”“融社区”。

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【第 A4 版:法治】
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