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尚堂镇45项高频服务事项打破区域限制——
跨域通办 群众不再“多地跑”
  

□李煜群张云海
  “我想办理公司营业执照,原以为挺麻烦的,没想到在镇上便民大厅,半小时就办好了,还提供了免费刻章服务,太赞了。”近日,在庆云县行政审批服务局尚堂镇分局办业务的张智强高兴地说。
  证照业务高效办结得益于尚堂镇高标准推进“县镇同权”综合改革工作。近两年,尚堂镇聚焦群众需求,服务中心镇建设,按照“权责一致、规范运作”原则,推进“县镇同权”综合改革试点工作,优化审批服务流程,丰富综合执法形式,满足企业群众多方面办事需求。
办事更便捷 群众更满意
  2022年5月,尚堂镇依托便民服务中心,挂牌成立行政审批服务局尚堂镇分局,整合31名工作人员和10个办理窗口,确保220项服务事项下沉到位,为企业群众提供全生命周期、一站式服务,节约办理时限70%以上,实现县城能办的、乡镇要办的、周边跨县高频办的审批服务事项在中心镇全能办。截至目前,累计办理业务3600余件,群众满意度100%。
  此外,尚堂镇协调应急管理、生态环保等部门选派精干力量10名,与7名原有执法人员组成新的综合执法办公室,不断提升执法效率及群众满意度。
办事更智慧 服务更贴心
  “办事不用排队,工作人员手把手辅导,全程也就几分钟,省时省力。”走进尚堂镇便民服务大厅“云上办事体验区”,总能听到村民的称赞。
  尚堂镇探索打造“云上办事体验区”,借力政务服务网、智慧人社等系统平台打造的线下帮办代办服务窗口,实现个体工商户登记5分钟自助办理,市场主体登记业务“秒批秒办”。
政务上云端 便民入心端
  “像我们在外务工人员,原来办理一些事项需回老家,来回奔波花费大量时间精力,现在和窗口人员通过音频、视频交流就能办理,太省心了。”在滨州市打工的刘森顺利办完个体工商户注销业务后感叹道。
  聚焦企业群众办事需求,不断拓展服务功能、事项,尚堂镇积极探索跨域通办新路径,打破地域阻隔和信息壁垒,解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等问题。行政审批服务局尚堂镇分局负责人张秀慧介绍说,现已与乐陵、宁津、平原、武城行政审批服务局中心镇分局签订了跨域通办合作协议,45项高频服务事项打破了区域限制。
  尚堂镇还大力推广政务服务“码上办”,群众可通过微信、电话音视频连线等方式,实现全程线上一对一咨询受理审批办结。

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【第 A3 版:要闻·综合】
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