提升治理水平和服务效能，不断满足群众日益增长的美好生活需要，是街道工作重中之重。近年来，天衢新区长河街道创新探索“党建引领＋志愿服务＋基层治理”新模式，在打造基层治理“长河样板”上持续发力。
　　品牌建设为依托，奏响“幸福长河”新乐章。针对城市社区居民需求多样化、个性化、时尚化等特点，全面提升社区阵地、服务场所。一是创建“幸福长河”志愿服务品牌，推动“志愿服务＋基层治理”有机融合，17个社区组建67支志愿队伍，4000余名志愿者，构建起全领域、全周期、全网格志愿服务架构。二是开展“五大”行动，围绕“五为”“五有”“五聚”，开展“文明风尚、美丽家园、安全健康、爱心乐他、科普文体”五大行动。今年以来，共举办活动500余场次,服务居民1万余人次。三是搭建线上平台。依托街道微信视频号，设置长河会客厅、长河“云”阵地、长河“云”展播三个互动栏目，让群众参与有“场所”，服务内容上“云端”。
　　汇聚资源，唱响“服务基层”大合唱。确立“1+17+ N”工作机制，引导“街道、社区、辖区单位”三方资源互补，制定“三个百场活动”清单，实现定期式、点单式、定向式服务。一是成立“区域共建联合体”，结对式帮扶。以“双报到”和创城帮扶为契机，统筹辖区部门、高校、企事业单位，打造“党建引领+志愿服务”区域共建联合体。二是组建特色志愿服务队，清单式管理。街道层面组建18支队伍，涵盖理论宣讲、心理咨询、法律服务、便民服务等，搭建起门类齐全、范围广泛、专业成熟的志愿服务资源库。三是制定社区特色培育目标，抱团发展。各社区根据实际，培育青春社区、书香社区、科普社区、学习型社区等特色志愿服务子品牌，夯实“幸福长河”品牌基础。
　　务实利民为根本，算好“文明实践”民生账。践行“文明实践+便民服务”路径，实现党群、宣传、矛调“三站”融合，为群众常办事、办实事、办好事。建成老年大学分校3所，尚德、星凯、明德社区免费提供场地，吸引优质师资直达社区。开办“幸福食堂”3处，尚德、星凯、蔚嘉社区发动党员、居民担任食堂志愿者，为出行不便居民送餐上门。积分超市“多点开花”，居民参与社区志愿服务获得积分，在积分超市兑换商品，撬动人人讲奉献、处处当榜样。巾帼先锋暖心惠民，依托省级妇女儿童家园、巾帼先锋岗等，推动家园共建、岗站联动，组织活动300余场次,帮扶困难妇女儿童101人。助力探索矛盾调解新模式，星凯社区创办“公益民意调解中心”，绿城社区成立“和为贵”“化无影”志愿调解小组，调解居民之间、居民与物业之间以及居民家庭内部矛盾，协助解决“12345”热线等问题，构建和谐、稳定的社会环境。
　　（作者系天衢新区长河街道党工委副书记）
□刘业慧