调解员现场释法说理化解矛盾纠纷

　　本报讯（记者董建新通讯员韩敏）近日，禹城市法院妥善化解一起商品房买卖合同纠纷，当事人王某被法官悉心工作所感动，特意送来锦旗表示感谢。
　　该案中，王某家住济南，前些年在禹城投资买了两套商铺，建筑面积33.84平方米，并与开发商签订了商品房买卖合同。今年4月，开发商为王某办理了不动产权证，经测量实际建筑面积为27.43平方米。根据合同规定，开发商应退还王某6.41平方米的楼房面积差价。事情本来并不复杂，但王某多次催要，开发商均以“退差价的人多，需要排队等候”为由搪塞。眼看退费时间无法达成一致，王某向禹城市法院提起诉讼。
　　鉴于该案事实清楚、权利义务关系明确，诉讼服务中心依法提出适用诉前调解程序的建议，在征得双方当事人同意后，朱兴会法官团队受理此案并组织双方当事人进行诉前调解。
　　调解过程中，法官认真查阅材料，联系当事人了解具体情况。经过梳理纠纷争议焦点，法官得知王某是因开发商一直拖延退款，对其产生了不信任心理，开发商则因流程复杂无法及时退款，双方因此产生了矛盾。
　　为此，法官耐心释法析理，做好双方当事人调解工作，告知开发商拖延退款应当承担的法律责任，建议优化内部流程，及时解决业主实际问题。经过耐心调解，开发商主动将钱款转入法院账户，由法院转交给王某，一起民事纠纷在诉前得到圆满化解。
　　今年以来，禹城市法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，将大量的社会矛盾纠纷化解在诉讼前，对家事、物业等13类纠纷实行调解前置，根据案情繁简程度，诉讼服务中心有选择地导入诉前调解，由调解员或法官介入，调解成功的可当场出具调解书，进行司法确认。
　　“下一步，我们将树牢‘小案事不小、小案不小办’理念，扎实推进司法为民举措，努力化解矛盾纠纷，促公正、提效率，提升群众满意度。”禹城市法院院长厚德顺说。