银行工作人员走访慰问困难群众（资料图）

市民体验智能柜员机。记者徐冬晓摄

客户经理开展防范养老诈骗宣传。记者徐冬晓摄

银行工作人员走访企业，了解资金需求。记者徐冬晓摄

齐鲁银行德州分行外景

□本报记者徐冬晓本报通讯员唐艳
　　近日，齐鲁银行德州分行积极响应国家战略部署，将支持城市更新建设作为保民生的重要着力点，探索和创新融资方式，顺利获批10亿元城市更新贷款，助力德州市城市更新建设。
　　齐鲁银行德州分行自2014年12月开业以来，始终坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，牢固树立“扎根德州、融入德州、服务德州”的经营理念，与党政决策同频共振，与产业发展深度融合，与百姓民生紧密结合，与广大客户精诚合作，持续升级金融服务能力，竭力为德州经济社会发展贡献力量。先后获得“十佳金融机构”“德州市银行业金融机构优秀单位”“德州市金融业发展考核评价一等奖”“德州市金融创新服务奖”“德州市服务地方高质量发展先进单位”“德州市银行业金融机构服务乡村振兴考评‘优秀档’”等荣誉。
优化供给支持实体经济
　　齐鲁银行德州分行坚守服务实体经济的初心使命，立足网点建设、流程优化和业务创新，不断优化服务环境，提升金融服务便利度，以自身高质量发展助推地方经济社会高质量发展。
　　齐鲁银行德州分行把支持实体经济发展作为服务地方经济社会发展首要任务，不断加大对支柱产业、基础性建设、民生保障等领域的信贷投放力度。紧紧围绕建设先进制造业强市、创建省级金融资源畅通示范区的工作要求，持续加大制造业信贷投放，不断优化贷款方式，减少对抵押物的过度依赖，积极引入知识产权等无形资产押品，主动顺应企业融资需求“信用化、便捷化”的趋势，切实减少办理环节和时间，提高获贷效率，以“专精特新”“小巨人”“领军企业”等为着力点，以“主办行+中期贷款+综合授信”为发力点，不断提高企业资金使用效率。
　　齐鲁银行德州分行加大与科创主管单位合作力度，深入开展知识产权质押融资和科技成果转化贷款业务。2月23日，齐鲁银行德州分行与宁津县金融中心联合举办“科创金融工作”银企对接会。会后，齐鲁银行德州分行与参会企业山东源泉盛德新材料科技有限公司对接时了解到，该企业获得一个新订单，出现1000万元资金缺口，但目前现有押品不足值，该行通过深入研究，为企业出具“不动产抵押+知识产权质押”的授信方案，并于3月1日为企业发放中长期贷款1000万元，有效补足了企业资金缺口。
　　齐鲁银行德州分行全面推动提升绿色金融服务能力，支持做好“四减四增”工作，坚持依法合规、创新发展和有效防范化解风险并重，以发展绿色金融为主线，积极向上级行争取信贷资源，突出新旧动能转换、黄河流域生态保护和高质量发展等多目标统筹协同。
　　为支持绿色项目建设，齐鲁银行德州分行出台优惠政策，快速审批，优惠利率，支持绿色金融发展。针对借款人碳排放权制定授信产品——碳易贷，该行根据碳排放权市场交易价格和企业提供抵押的碳排放配额数量，为借款人核定抵押价值和授信额度。2022年，齐鲁银行德州齐河支行向山东弘业环保科技有限公司投放项目贷款1.1亿元，用于该公司齐河县畜禽粪污及有机废弃物资源化综合利用中心项目建设。目前项目已基本建成，将陆续投产。
下沉服务强化助农惠农
　　连日来，武城县郝王庄镇前玄村道路两旁、田间地头，一串串红彤彤的小辣椒非常喜人，前玄村辣椒种植户张洪亮对前来做贷后回访工作的齐鲁银行武城支行客户经理王福瑞说：“我今年承包了100亩地，全部种上了红辣椒，每亩估计能产600多斤，一斤能卖9块多，这一切都得感谢咱齐鲁银行的支持！”
　　面对农户贷款难、贷款慢的共性问题，齐鲁银行德州分行不断创新产品，持续加强金融供给，针对县域实际，在县域支行设立普惠金融中心，积极推进整村授信工程，实行“专门团队、专属产品、专业服务”，全力打造和谐金融生态环境，为广大农户建档授信，大力推广“一县一品”。针对不同县域产业特点，主动提供信贷支持，为农户提供跟踪式服务，先后推出辣椒贷、空调贷、家具贷等14款特色信贷产品，通过特色化产品、差异化服务，简化手续，阳光操作，限时办结，最大限度满足农户个性化融资需求。截至5月末，该行“一县一品”贷款余额3.2亿元，惠及农户714户。
　　齐鲁银行德州分行把服务乡村振兴作为全行业务经营的重中之重，勇担“强农、惠农、富农”使命，坚持服务下沉、扎根县域，多措并举开展乡村综合金融服务，为乡村振兴引入金融“活水”。
　　上下同心，其利断金。坚决履行好金融服务乡村振兴的使命责任，分行成立普惠金融部专门业务机构，发布金融服务乡村振兴行动方案，推出细化行动举措和专属产品服务，构建了横向各专业协同、纵向各层级联动的良好发展局面。
　　布局优化，联动发展。充分发挥全行客户基础、渠道网络、综合服务和科技优势，主动布局乡村金融市场，延伸服务触角。做好上下游企业对接，推动产业链、供应链、资金链向乡村全面延神，实现客户接续服务，产品组合配置、渠道无缝衔接，持续加快网点建设步伐。截至今年5月末，齐鲁银行德州分行的11家营业网点中有9家在县域，全市县域覆盖率超过80%。
　　强化供给，突出重点。齐鲁银行德州分行积极融入乡村振兴大局，围绕粮食安全、乡村产业、乡村建设、乡村发展等重点领域，推出适应乡村产业发展、乡村建设需求、农民生活场景变化的金融产品，为乡村信贷资源精准投放提供有力支撑。
金融为民服务社会民生
　　近日，齐鲁银行德州分行开展助力高考志愿活动。该行在德州一中考点外设立“爱心助考驿站”，为广大考生和家长免费提供矿泉水、纸巾、防暑降温应急药品等爱心物资，为高考学子们加油鼓劲。
　　坚持“金融为民”是金融工作的本色，齐鲁银行德州分行始终坚持以客户为中心，在为德州百姓提供高效便捷的金融服务的同时，不断提升社会责任感，持续为客户提供有温度的服务。积极投身社会公益活动，多次开展涵盖金融安全、禁毒等多种主题的宣传活动，为共建美好社会贡献了积极力量。
　　近年来，电信诈骗手段层出不穷，给广大人民群众生活带来了困扰。为进一步增强群众防诈骗意识，提高防诈识骗能力，共同筑牢社会反赌反诈联防联控防线，齐鲁银行德州分行多家支行积极组织开展“普及金融知识，守住钱袋子”宣传活动，以银行营业网点为基点，深入群众，打造基层宣传教育基地，普及金融知识，讲解防诈骗小技巧。通过张贴海报、电子屏滚动播放活动宣传片、公众教育区摆放相关宣传材料等方式。同时充分发挥线上金融教育的优势，将生动有趣、通俗易懂的金融知识通过短视频的形式传递给更多的金融消费者，丰富金融知识普及渠道，不断扩大宣传覆盖面，线上线下联动，切实履行金融消费者教育的社会责任，提高群众对电信诈骗和非法集资的防范意识，推动健康良好的金融社会共建。
　　齐鲁银行德州分行在辖区内营造良好的金融学习环境，通过开展金融知识普及宣传月活动，切实提升公众金融素养，守护千万家庭资金安全，让人民群众更好地共享金融改革发展成果。
　　银行还重点关注老年客群服务体验。通过完善厅堂硬件设备，专注打造老年人便民服务区，贴心配备老花镜、轮椅、拐杖，提升老年客户舒适度；为老年客户办理业务时，细心耐心解释，微笑服务，关注老年人需求；针对行动不便或有视听障碍的老年人，安排远程办理或提供专人上门服务；增设老年人服务绿色通道，减少老年人等待时间；组织员工到敬老院开展志愿服务关爱活动，陪老人聊天、包饺子、打扫卫生，帮他们整理床铺，关心老人的生活起居。