◀位于天衢新区的优护万家社区老年人日间照料中心的老人在做手工。（资料照）。记者郭庆萍摄

□本报记者马乐本报通讯员李禄超
　　据统计，目前德州60岁及以上老年人口116.3万人，老龄化率达到20.73%，已经进入中度老龄化社会。如何做好“养老服务个性化”，让老年人颐养天年？
　　对此，我市以建设区域性“老有暖养”示范城市为目标，着力构建居家为基础、社区强依托、机构优服务、医养相结合的多层次养老服务体系，在满足“基本有保障、中端有市场、高端有选择”发展目标的基础上，推动单一托底保障养老向多元社会化养老转变。
开展嵌入式服务实现原居安养
　　3月7日上午9点半，德州市居家养老服务中心12343服务热线铃声响起，来电人是家住德城区农校家属院的失独老人牟义荣：“家里下水道堵了，能派人来修一下吗？”接线员将老人需求信息录入服务平台并即时派单，服务人员通过手机App接单，15分钟后便来到了牟义荣老人家。
　　立足为老年人排忧解难，我市于2019年搭建起智慧养老综合信息服务平台，为60周岁以上经济困难、城乡特困、脱贫家庭、失独家庭等四类特殊老年群体，提供上门助餐、助洁、助医等31大类、82项居家养老服务。“符合条件的老年人每人每月享受150元的服务项目，每一单完成后，热线工作人员都会进行电话回访，若老年人不满意，立即返单重新服务。”市民政局养老服务科科长柳俊星介绍，截至目前，已开展居家养老服务5.3万次，满意度达99%。
　　我市坚持以提高老年人的生活品质为出发点，不断拓展服务内容和项目。出台《德州市“十四五”特殊困难老年人家庭适老化改造实施方案》，对城乡低保对象中的高龄、失能、空巢、残疾等老年人家庭实施居家适老化改造，解决其生活不便问题。
　　齐河县永安社区外贸小区居民赵德英是这一政策的受益者，96岁的她腿脚不灵便，洗浴、如厕的安全成了问题。齐河县民政局工作人员根据老人的身体状况制定了改造方案，在卫生间地面铺设了防滑地垫，在老人床边安装牢固可靠的抓杆，并配备了血压计、小夜灯等。
　　“居家适老化改造主要是聚焦老年人安全、健康等功能性需求，围绕室内行走便利、如厕洗澡安全等6大功能69个项目进行，已完成改造1000余户。”市民政局养老服务科副科长王仁海介绍，今年，我市将实施特困老人家庭适老化改造纳入18件民生实事，计划在全市范围内再改造1000户以上。
　　同时，我市坚持需求导向，创新开发“互助公岗”，依托德州市社会大救助平台，选用有劳动意愿的就业困难人员，为城乡困难家庭老人提供生活照料、康养护理、代买代办等服务。创新居家分散、定点集中、社会组织等运作模式，推动“互助公岗”供需精准对接。目前，共开发“互助公岗”3562个，惠及城乡困难家庭4000余个。
创新普惠制模式推动社区康养
　　早上到社区党群服务中心练习书法和舞蹈，中午到市民大食堂吃午餐，经常参加社区举办的义诊和老年健康讲座……这是居住在天衢新区长河街道尚德社区的66岁独居老人张书祯的日常。“社区照顾得很周到，还建了市民大食堂，我在家门口就能吃上可口的饭菜，感觉特别幸福。”她说。
　　“尚德社区市民大食堂总投资50余万元，采取公办民营方式，辖区内受政府救助的老年人可以来此免费用餐，65岁及以上独居老人半价就餐。另外，我们还推出了免费送餐服务。”尚德社区党总支书记、居委会主任刘伟说。目前，我市已建成市民大食堂10处，为城市社区老年人提供综合性助餐服务，3700余人受益； （下转A3版）