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健全企业诉求闭环解决机制
乐陵 1447 名 CGO 进企解难题

  本报讯(记者于斌通讯员月霞梓琪)眼下,乐陵新投产项目——曼德汽车零部件(乐陵)有限公司正在加紧赶制订单产品。9月26日正式开工以来,该企业生产线从1条增加到3条,产能增长速度位居母公司全国33个生产基地前列。
  “从签约到落地,一直都有乐陵CGO和部门干部包保,前期手续和后期招聘员工,都不用我们操心。”10月25日,曼德汽车零部件(乐陵)有限公司总经理王建民说:“是这里良好的营商环境成就了我们如今的成绩。”该公司是合资企业曼德电子电器有限公司的全资子公司,主要生产汽车全车低压线束总成,设计产能20万套,主要为长城品牌汽车提供配件。
  乐陵经济开发区招商引资办公室主任李文举是包保曼德公司的首席政府服务官(CGO),他每周至少到企业调研一次,从生产运营到手续办理都会一 一询问。“企业有亟待解决的问题,我会第一时间靠上服务。主动承担项目‘围墙外的事’,是首席政府服务官义不容辞的责任。”李文举说,除曼德公司外,他还包保10家区内企业,保证每周到企业去一次,帮助他们解决各方面问题。
  乐陵按照“谁审批、谁服务,谁主管、谁服务”及属地管理的原则,分批匹配首席政府服务官。乐陵市政府办公室主任蔡文峰介绍,该项工作采用动态调整模式,今年上半年,乐陵筛选出649个重点企业、项目,科学划分至各有关部门,从41个部门单位中择优选调196名业务骨干、优秀共产党员任首席政府服务官,逐步摸索工作经验,健全企业诉求闭环解决机制。为让政策覆盖更多领域,该市又筛选部分纳税额1万元以上的企业和个体经营企业,并选取人员跟进服务。
  “我们将首席政府服务官与单位分管领域的企业进行‘1对1’‘1对N’匹配,建立条块结合的首席政府服务官网络,要求各服务官强化责任担当,通过发放联系服务卡、建立微信工作群等方式与服务对象建立常态化联系对接机制,做到至少一周一联系、一季度一上门,为企业和项目提供服务、分忧解难,促进企业转型升级。”蔡文峰说。截至10月底,乐陵共从73家部门单位选调1447名首席政府服务官,为该市6230家企业和项目保驾护航。

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【第 01 版:要闻】
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