本报讯（记者王志冕通讯员吴文涛）6月28日，临邑县某食品加工公司职工李女士来到“犁城薪无忧工作室”反映问题。接到投诉后，县人社局维权大厅工作人员随即将该公司人力资源经理约到工作室，经值班律师与人力资源经理、当事人当面调解，纠纷很快解决。两天后，李女士拿到了拖欠的700元工资。
　　这是临邑县人社局创新工作模式，帮助职工多元维权的实践。为把维权服务送到职工身边，县人社局为全县“四上”企业及30余家劳动密集型企业设置了“劳动保障维权公示牌”，牌上公开县总工会法律服务站、人社局社保中心、劳动仲裁等科室的电话，公开职工维权适用法律及职工所在企业的详细信息、联系人电话，方便职工劳动维权。同时，整合专业律师、法律工作者及企业人力资源经理等资源，设立“犁城薪无忧工作室”，提供业务培训、政策咨询、沟通调解等服务，将劳动争议尽早、尽小化解。此外，县人社局还在维权大厅推行实施“劳动维权综合柜员制”，选拔职业素质高、业务能力强的人员担任劳动维权综合柜员，严格落实“首问责任制”，帮助群众开展全流程维权服务，确保“一窗受理、一次办好”。
　　“通过公示牌电话线上解决、工作室面对面调解、综合柜员一次办好三个平台，有效提升了职工群众的满意度。”县人社局局长刘光栋说。今年以来，他们累计为320余名职工调解劳动纠纷，帮助职工追讨工资、补偿金530余万元，提供各类劳务法律咨询260余次。