本报讯（宋开峰）近日，工行德州分行荣获“德州最具影响力银行”“德州百姓口碑最佳银行”“德州最具责任感银行”“德州最佳体验金融科技银行”“德州最佳品牌管理银行”五项殊荣。
　　该行抢抓黄河流域生态保护和高质量发展、德州市高质量对接省会经济圈以及融入京津冀协同发展机遇，加大对民营、科创、普惠、乡村振兴等重点领域的信贷支持。截至11月末，普惠贷款余额较年初增长5.5亿元。
　　为积极适应互联网金融发展趋势，主动跟进客户金融服务需求升级步伐。该行大力实施线上“云”银行+线下“智”网点建设，着力加快智能化网点改造，带给市民全新服务体验。聚焦网点服务环境、服务效率等客户关切问题，结合创建星级网点和中国银行业协会千佳网点活动，进一步完善服务体制机制建设。在分行设立专门服务质量管理机构和专职消保团队，建立健全服务质量管理和消费者权益保护考核办法、实施细则，扎实开展美化、亮化、规范化达标活动，全力提升网点服务水平。