新湖街道红色传承志愿服务队骨干在共享聊天室设计活动方案

　　12月17日，在德城区新湖街道新时代文明实践所的共享聊天室内，红色传承志愿服务队的骨干成员齐聚，与多名社区新时代文明实践站站长商量元旦期间开展革命历史宣讲活动的事宜。大家集思广益，从各个社区的情况和需求入手制定宣传方案、确定具体时间。“共享聊天室这种方式特别好，为我们提供了交流和沟通的平台，让活动更有针对性更深入人心。”新湖街道红色传承志愿服务队队长陆卫兵说。
　　今年以来，新湖街道以创建全国文明城市为契机，高度重视新时代文明实践工作，创新工作理念，做好结合融入文章，探索打造共享聊天室工作品牌，党建引领、统筹协调；多元参与、贴近实际；聚焦民意、共商共治。
　　新湖街道新时代文明实践所工作人员颜玲介绍，共享聊天室每月至少开展集中活动2次，每次一个主题，邀请党员群众、新时代文明实践站站长、志愿服务团队负责人等参与，根据需要解决的问题，畅所欲言，提出宝贵意见建议，旨在为19名新时代文明实践站站长提供相互学习的平台，解决社区建设中的“疑难杂症”，服务保障民生；为志愿者团队提供探讨交流的场所，促进服务提升；为辖区居民提供交流的空间，促进邻里和谐。
　　胜利社区党委书记卞金钟是共享聊天室的常客，“我们在聊天的过程中得到了解决问题的巧思也推广了自身的经验。”他如是说。社区辖区内的宾海胜利花苑小区长期存在在公共区域私自拉绳晾晒衣物被褥的情况，影响环境秩序。“小区共有8栋居民楼460余户居民，由于前期设计问题，有些居民家并没有晾晒衣物的区域。治理这件事，还得从根源上解决。”卞金钟介绍，他带着社区工作人员多次上门征求意见，联系小区结对帮扶单位建行德州分行，投入万余元，今年8月为小区建设了4处可移动公共晾衣杆。“这晾衣杆5米长、1.8米高，可以根据需要调整位置，比俺们自己拴的绳子结实、实用。”居民于桂荣带头剪断了自家的晾衣绳。
　　这一做法在聊天的过程中，被存在同样困扰的青龙桥社区党委书记孙国云牢牢记在心里，“我联系了小区物业公司、业委会成员开会，征求意见，还带着大家去实地看了一下。”孙国云介绍，目前共享晾衣杆在青龙桥社区的多个小区陆续普及起来。
　　“在共享聊天室里面对面交流沟通，共同商讨，形成了可复制可借鉴的经验做法，运用到社区治理和社区服务中，更好地解决了居民身边的忧心事、烦心事。”颜玲介绍。
　　走进位于天衢路的金融大厦，在一楼的公共服务室内，摆放着微波炉等小家电，每到中午下班，不时有企业员工拿着午饭过来加热。“十分方便，真的是设身处地为我们考虑。”威海市商业银行德州分行员工马真真说。
　　“公共服务室的设置也是通过聊天聊出来的。”德城金融大厦楼宇党支部书记刘爱国告诉记者，德城金融大厦楼宇党支部成立于2020年6月，服务企业40余家，致力于打造10分钟楼宇党建服务圈，为丰富员工生活注入活力，为创新企业发展增添动力。“依托共享聊天室，我们组织企业代表召开问需会，对大家普遍反应的问题进行解决，得到了企业的一致认可。”刘爱国说。
　　截至目前，共享聊天室共组织聊天活动40余场次，收集解决问题10余个。“下一步，我们将继续以群众需求为基点，聚焦基层所思所想所盼，畅通‘发现问题、解决问题’的渠道，打造新时代文明实践特色品牌，不断提升人民群众的获得感和幸福感。”新湖街道办事处副主任蒋玉朋说。
□本报记者马乐本报通讯员王英