（上接A1版）根据列举的问题清单，该局将小区划分为9个网格，128名工作人员分组负责，帮促任务细化到岗位、责任具体到人。通过真帮实助，业主逐渐接受并自觉配合，楼道内堆放杂物的越来越少，如今已经归零。
　　群众身边的小事琐事，成为领导牵挂在心的大事要事。自党史学习教育开展以来，我市坚持把党史学习教育同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把党史学习教育成果转化成为群众办实事、解难题的具体行动。结合2021年德州市重点民生实事、政府工作报告中有关民生事项，明确市级领导同志带头完成的“我为群众办实事”重点民生项目清单，以上率下、用心用情解决人民群众“急难愁盼”问题。
　　全市各级各部门以创建全国文明城市为切入点，进一步转变作风、提高效能、凝聚向上力量。全市行政审批服务系统聚焦重点领域和关键环节，在省内率先建成“国家、省、市、街、居”五级通办服务体系，建立“跨域通办”体系、搭建“信用审批”平台、丰富“智慧服务”方式，打造简易、快捷、便民、公开的政务服务新模式，确保服务事项“一次办好”；我市全面落实“阳光分班”，新老教师合理分配、骨干教师和普通教师均衡搭配，确保学生公平接受教育；市卫生健康委明确10大类实事项目和15项发展举措，全力投入，确保活动取得实效、群众得到实惠。自2021年开始，每年10月15日至次年3月15日，中心城区实行城市公交全员全域免费乘坐政策，这是德州市公共交通历史上的第一次，也是大范围全员全域免费的第一次；自2021年11月1日起，开展低速电动车道路通行秩序整治行动，将违规电动三轮四轮车等列为重点整治对象，确保群众生命财产安全，维护道路交通秩序。
　　为切实畅通对接渠道，提升为民办实事的能力和水平，去年4月，我市首档大型问政节目《问政德州》开播，以推进中心工作落实，促进干部作风转变为着力点展开问政访谈，积极回应社会与民生关切。截至目前，已播出41期。全市信访系统强化高位推动、人民至上、积案化解、渠道畅通，把“治重化积”作为党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要载体，认真梳理今年以来民生领域信访问题116件，群众关切问题及时解决，全市信访形势保持了平稳有序可控的良好局面。
　　随着全国文明城市创建工作的深入推进，一件件得民心、顺民意的实事好事落到实处，一批群众“急难愁盼”问题得到解决。截至目前，全市各级各部门累计排查解决问题2.6万个，为群众办实事5.8万件，群众获得感、安全感、幸福感明显提升。